沃尔沃加入天猫“刷脸”买车行列，首发天猫特别版还遭疯抢

在天猫营销平台事业部总经理刘博看来，沃尔沃是天猫非常重要的合作伙伴，天猫汽车通过无人贩卖机的模式，用一种科技的手段，让消费者体验到沃尔沃品牌的不同。

  ✎文｜王安忆

12月20日，沃尔沃全新XC60焰影蓝运动特别版已在天猫首发，短短75秒，售价42.99万起的首批288辆焰影蓝运动天猫特别版全部售罄。此外，沃尔沃宣布加入天猫汽车自动贩卖机的行列，将拿出40辆全新XC60提供给天猫的“超级试驾”活动，成为天猫汽车“超级试驾”的首批豪华汽车合作品牌天猫，试水全新的汽车销售模式。

沃尔沃入驻天猫汽车无人贩卖机

对于沃尔沃加入到了天猫汽车无人贩卖机，沃尔沃汽车集团全球高级副总裁、亚太区总裁兼CEO袁小林表示，强强联合，是沃尔沃选择天猫作为合作伙伴的一个重要原因。

天猫营销平台事业部总经理刘博（左）、沃尔沃汽车集团全球高级副总裁、亚太区总裁兼CEO袁小林（左二）

一周前，天猫汽车的“自动贩卖机”就已经在上海、南京两城落地并运营。天猫汽车自动贩卖机的第一站首先以“超级试驾”的形式面向全球所有用户。消费者在淘宝搜索“超级试驾”并且预约成功后，就可以来到店内进行人脸识别机“刷脸”，即可自动弹出车钥匙，全程无需店员，就可以将汽车开走，并且可以享受长达3天的深度试驾。

这种汽车新零售模式引发业界极大关注。美国科技媒体CNET称，天猫汽车无人贩卖机将革新中国汽车产业，直截了当的购车体验将使消费者受益。

“这样简单的操作模式，对于目前年轻人较快的生活节奏来说，效率提高了很多。”天猫汽车市场总监丁兆称，自天猫无人汽车贩卖机落地后，目前已经接到十几家汽车品牌的合作意向，其中不乏奔驰、保时捷等高端品牌。

在天猫营销平台事业部总经理刘博看来，沃尔沃是天猫非常重要的合作伙伴，天猫汽车通过无人贩卖机的模式，用一种科技的手段，让消费者体验到沃尔沃品牌的不同。“无论是无人贩卖机的业务创新，还是理想生活club与汽车品牌的深度合作，都是天猫发力新零售的表现，天猫汽车希望在行业中一直起到引领示范的作用。”

当晚，谢霆锋、李云迪、张钧甯、G.E.M.邓紫棋、陈漫、马艳丽等时尚、文化领域的影响力人士也来到现场助阵。全新XC60让谢霆锋爱不释手，他在现场表示，“作为车迷，我一直非常认可沃尔沃对于安全的执着和坚守。”

 张钧甯

据了解，此次沃尔沃联手天猫理想生活Club定制的超级试驾之旅也将同期启动招募，第一批天猫超级会员将于12月28日在上海提车出发。

天猫汽车无人贩卖机将成为新趋势

“现在的新零售已经开始从大家熟悉的服饰类、数码类等等逐渐向汽车这样的大件延伸。” 天猫营销平台事业部总经理刘博强调，将通过线上和线下全面的结合在一起，通过线上数据的研究分析，精准的找到用户，更多的带给用户快速的体验，从而达到线下的交易。

天猫营销平台事业部总经理刘博（左）与沃尔沃汽车集团大中华区销售公司总裁陈立哲

同时，刘博也提到了天猫汽车自动贩卖机技术上的难点就在于用户线上端的操作之后到线下的刷脸、领取钥匙并且在无人操作的情况下把车开走。“对于用户的身份和用户过去消费信息的识别是其中的一个重点。”沃尔沃XC60的试驾只对于一些“超级用户”开放，“并不是首先开放给所有的人群，不然我觉得两分钟就抢光了。希望这些客户是真正具有消费力的，并且是目标人群想要的。”

第二阶段就是用户背后的信用支付，刘博提到：“这次用户试驾是不需要付出任何现金提现的支付，更多的是用了花呗的担保方式，利用了支付宝的信用体系在背后做支撑。”

 李云迪

“其实，天猫汽车无人贩卖机在全球都是领先的方式，但我觉得这是一种摸索，中国现在真正高科技的东西，对有消费能力的年轻用户是具有非常强的吸引力。” 刘博透露，2018年1月份，天猫汽车无人贩卖机在上海的第二家门店将在虹口区开放，同期酷似立体车库形态的天猫无人贩卖机大楼将在广州开业，听说届时会有某个品牌包下广州的整栋天猫无人贩卖机大楼，值得期待。

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