阿里巴巴最稳“老司机”：晚开1分钟，不要“速度和激情”
“还有人以为我们排队在等什么商场促销活动呢。”一位阿里员工谈起排队感受，想到了这么一件趣事。
✎ 天下网商记者 宁函夏 | 文 实习记者 章于亮 | 摄
时针已指向7点51分。保温杯拧紧，后视镜擦亮，方向盘来回搓一圈，关闭车门，发动，一气呵成。一个半小时，约30公里路程，从杭州滨江到西溪，王培林一声吆喝，“同学们，到站了”。
文一西路969号，52岁的王培林再熟悉不过的地方。
他是阿里巴巴的接驳车司机，从2013年阿里巴巴西溪园区建成至今，这个站点他少说跑了三千趟。他也是阿里人清晨月夜的守护者，每天，从早上7点到晚上10点，82个班次的大巴车在杭州的街道上穿梭，载着超过2000人次的阿里人，出门，归来。
作为最资深的接驳司机，王师傅最自豪的有两点：第一个是“来接他们，所有人都自觉排队上车”；第二点是“我开车很稳，很安全”。至于跑得快不快，王师傅听说在阿里上班从不打卡，所以他一点压力也没有。
从第一天起，所有人都排队
王培林跑过阿里巴巴几乎所有的大巴车接驳线，82条，包括杭州城从东到西，从南到北的11个站点。最长的一条线，从阿里巴巴滨江园区到飞猪所在大厦乐佳国际，经停菜鸟所在大厦西溪首座、阿里巴巴西溪园区、钉钉所在大厦未来park，全程1个半小时，每天两班车。
2013年，阿里巴巴西溪园区开始启用。当时余杭公共交通不方便，为方便员工上下班，同时留住人才，阿里巴巴开通市区接驳车，员工上车刷工卡乘坐，免费。
“当时派的是我们大巴公司最优秀的驾驶员”，王培林说。他开大巴20多年，跑过旅行团、公司活动，也跑过两会、G20等大型会议，基本上没有失误，开车稳妥，准点率高。
上班第一天，王培林开的是晚上10点的末班车，从滨江园区到武林广场。
“从第一天起，所有人都是排队上车的。”王培林印象深刻，七八个年轻人，背着书包，排队上车，似乎还在为工作争论着。月色朦胧，穿过钱塘江，车上都安静了。
据说最长的一次排队，近两百米，从公交一公司门口排到红绿灯路口，大家自觉走到队尾，站点调度员有序安排，两辆大巴车坐满，发车。
“还有人以为我们排队在等什么商场促销活动呢。”一位阿里员工谈起排队感受，想到了这么一件趣事。
7点51分开车，是为了多等一分钟
“你要说我车技有多好，我说不出来，我们的车身12米长，前后左右都要管，还是很难的。”王培林是个不着急的人，“速度和激情”的事不做，只认“稳开、稳停，安全第一”。
因而，当得知在阿里上班不打卡，他还有点开心，“至少不会因为我开车快慢耽误大家工作。”
“公司很重视。”王培林说，到岗前，公司还对大巴司机们进行了系统培训，除了安全，还有譬如“您好”，“同学请刷卡”等文明用语、按点发车和到站通报的讲究。
只不过，开车没几天，王培林和同事们的行车规范就被人质疑了。
“听说是有一天，我们按点发车，人家拿着表说早开了20秒，真是没有办法啊。”王培林笑了笑。“所以现在我7点51发车了嘛，所有接驳车都推迟1分钟，问题就解决掉了。”
上了车，大家该睡觉的睡觉，听音乐、聊天、玩手机。除了报站，大巴司机和乘客之间并没有太多交流。
“但是这些年，我也认识不少阿里人。”王培林说。只不过，都是群“丢三落四的小青年”——平均每个月，王培林能捡6块工牌，6把伞，2部手机、1台电脑、1个包。曾经有个员工，一个人同一把雨伞丢在车上5、6次，最后这个人自己都不好意思来领了。
“这样的好人好事我们都很习惯了。”现在王培林每次下车前，都要好好在车上搜索一遍，有员工落下东西，直接交给站点调度员，由他们联系交还。
如果临时出问题，全城的车都能来应急
近两年，由于大家都搬到阿里巴巴园区附近居住，乘坐接驳车的人次开始减少。但每天接送人次仍超2000人次，日常发车82个班次。此外，为方便上海杭州员工往返，每周末还开通了往返于上海和杭州之间的“幸福大巴”89个班次，接送4000多人次。
这全由王培林和他的20多位同事们完成。
“我是班组长，手下管20多台车，我们很团结的，哪里车子有问题了随时接应。”
“下暴雨的时候，文一西路会发大水，如果车没有按时到，我们会让公司其他班车去淘宝城那边应急。迟到几分钟，大家也都理解的。”
像是清明前一天，杭州城西大堵车，导致开出去的车不能按时回站点，就需要调度员临时派车。作为现场调度员，他们不仅每天要站一个多小时，等到所有人有序上车才离开，还要24小时开机，以防堵车和临时调车任务，全城派车，风雨无阻。
而遇上云栖大会这样十万多人规模的大会，大巴团队还会出动所有资源，所有人、车、时间、路面情况都会提前安排，和交警的协调，做好应急备用车辆调度工作，优化路线。
“因为我知道阿里也很团结，我看他们朋友圈，工作几周年了，大家都一起庆祝。”王培林说，“我想以后女儿能到阿里巴巴工作，到时候我也能进来好好走一走，坐一坐了。”
记者手记
杭州市文一西路969号，阿里巴巴总部西溪园区地址。这里坐拥2万名员工，创造无数互联网科技传奇故事。但这不是天下网商记者这次报道的聚焦点。
在办公桌之外，我们找到了栖息在阿里巴巴西溪园区的各路神奇人物，百花错拳，尽是互联网之外的故事。他们中有年过6旬的养鹅大爷，有深藏不露的“坑神”小哥，有每天要说上万句“早上好”的保安，也有每天护送2000人次员工，调度82个班次的老司机……
他们是这座伟大的公司里的“稀缺工种”，在无数个日夜星辰，守候着400多亩良地。他们孤独，辛苦，微小，但温暖。
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