阿里巴巴今年最重要的计划,源于马云11年前那个决定
阿里巴巴“春雷计划”到底能为商家带来什么?
✎ 天下网商记者 章航英
“感觉有点穿越。”
当被拉入一个叫“老雷”的钉钉群时,盒马资深总监何崚一瞬间有些恍惚。但他很快就明白了,群里都是“老战友”——11年前,他们一起参与过阿里巴巴的“春雷行动”。
2009年,全球经济危机爆发,阿里巴巴首次启动“春雷计划”。马云称:“我们不仅不能让自己倒下,还有责任保护我们的客户。”
2020年,新冠肺炎来袭,中小企业再次面临危机。阿里巴巴董事会主席张勇发表《春天的战役》,宣布重启“春雷计划”:“越是生意难做之时,越是阿里巴巴践行使命的时刻。”
11年前的“春雷计划”为中小商家带来了什么?这一次春雷重启,又会带来什么?
这个问题,在阿里巴巴亲历两次“春雷计划”的“老雷”们最有发言权。天下网商记者采访了三位“老雷”,力图呈现跨越11年的两场“春雷”。
2009年,第一声春雷
2007年8月,由次贷危机引发的金融危机开始浮现。次年,马云写下《冬天的使命》:“冬天会比大家想象的更长!更寒冷!更复杂!我们准备过冬吧!”
这场世界金融危机最终持续了三年,但它给世界经济、给全球企业带来的影响却远超三年。
为帮助企业走出寒冬,阿里巴巴接连推出“乌云”“狂风”“春雷”三大计划。春雷计划始于2009年3月,针对内贸市场持续一年“援冬”。
朱勇 现飞猪高级技术专家
2009年,我一毕业就进入阿里,很快就接触了春雷行动的项目。
其实那个时候,我刚毕业,互联网寒冬只知道个概念,只知道“春雷计划”是要帮助B2B的商家渡过难关。
2009年“春雷计划”的核心是为诚信通会员推出移动版“诚信通”产品,当时我主要做的是进行诚信通的移动化升级,优化工具,让商家可以更好地去沟通。那时在阿里巴巴中文站上,现在常见的交易、担保功能都没有,只是把两个人撮合起来,他们自己再去谈生意。PC时代,有人在诚信通上询价,工厂老板就得在电脑前回复。我们主要目的就是帮诚信通商家实现移动办公、洽谈。
移动的意义在于,工厂老板不用被电脑和网线束缚,无论人在哪里,可以随时用手机询价、卖货。
马老师(马云)说,这就是“移动电子商务革命”。
不过那是2009年,iPhone3G要等到年底才进入中国市场。所以,移动版“诚信通”的移动,在当时主要是指发短信。现在来看,回复短信是一件很一般的事,但通过短信来移动谈生意,是很有前瞻性的。
汪小容 现阿里云高级技术专家
当时马总提出概念,我们下面的人执行,方法就是诚信通要降价,让人人都能用得起;我们开发了许多新的功能,比如移动化沟通、询盘,让企业更好地经营。
那会我就是一个愣头青,只知道自己是程序员,只考虑一个产品功能能否开发好。“中小企业”是什么概念,真的没有想过。
在2020年这个疫情背景下,春雷行动重启,再回忆过去,我突然发现,原来那时候的春雷行动真的不是一句口号,而是真正做好了,可以为中小企业和身边的人,真真切切地带来价值和福利。
何崚 现盒马资深总监
第一声春雷带来了什么?
马云在《冬天的使命》中写道,坚信电子商务前景光明,并能够真正地帮助我们的中小企业客户改变不利的经济格局。
事实也的确如此。
2009年,艾瑞咨询公布的调查数据显示,使用电子商务的线上中小企业在去年全球经济危机下的存活率要高出传统线下企业5倍。降低交易成本、提高交易效率、缩短汇款时间、扩大销售范围等形式,大大提升了个人及中小企业的竞争力。
那一年,持续一年多的阿里巴巴“春雷计划”以“电商”为引擎助力中小企业。慈溪家电企业老板余雪辉早早触网,借助春雷计划从外贸转内销,打造自主品牌。杭州富阳一家为迪士尼代工的玩具厂,就是利用这个机会转型线上零售,创立了自己的品牌“飘飘龙”,无数中小企业借此走出寒冬。
而对阿里巴巴而言,第一声春雷的移动电子商务布局更是至关重要。在这个基础上,有了2013年的“Allin无线”战略,有了2017年90%淘宝交易都发生在移动端的奇迹,有了2020年薇娅用一部手机直播1秒卖掉4000万火箭的传奇。
2020年,第二声春雷
2020年,新冠肺炎来袭,相似的危机重现,中小企业又遇迷雾。
阿里巴巴再次启动春雷计划。张勇在全员信中表示:“变阿里巴巴的能力为中小企业的动力,让疫情带来的眼前的‘危’,变成中小企业面向未来数字化转型的‘机’。”
这一次,阿里巴巴用的是“数字化”。“外贸升级线上突围、助力外贸开拓内销、打造数字化产业带、智慧网络助农兴农、金融支持再扶一把”五大方面16项扶助措施,助力中小企业提升数字化能力,以渡难关。
11年过去,曾经参与春雷行动的阿里人散落在阿里庞大经济体的各个角落。在这一过程中,原本青涩懵懂的他们早已成长为能独当一面的业务负责人,从过去到未来,他们也有了不一样的思考。
朱勇 现飞猪高级技术专家
汪小容 现阿里云高级技术专家
在10多年与中小企业打交道的过程中,我对他们的体感越来越清晰。我发现作为技术人是可以真正帮助到他们的。过去,我就是把代码写好,项目做好,现在会回到客户价值、用户价值去思考很多问题。
目前,我在阿里云做企业交付,做一个快速交易平台,让企业软件开发更简单,让码农加班更少,这也是一件让我兴奋的事。
何崚 现盒马资深总监
2020年“春雷”,将会带来什么?
相较于第一次春雷,11年后的“阿里巴巴商业操作系统”已经可以为更多生态伙伴带去助力。
飞猪超级品牌日,雅高酒店集团旗下的丽江铂尔曼酒店售出1万多套。飞猪还联合杭州文旅局和薇娅直播,“秒空”杭州美景美食爆款。
600家小店获得了数字化帮扶方案,包括高德地图为小店引流、一键接入饿了么、大数据产品“零”元购等。
追觅科技将货压在菜鸟海外仓,靠这批货物成功为海外买家发货;主营数码周边的七千猫科技公司,借助阿里巴巴“春雷计划”中跨境C2M,知道了海外消费者的偏好,订单量大幅提升。
……
春雷一声响,春天也快来了。
编辑 徐艺婷
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