和唯品会干仗，李宁鞋炒到5万，这家电商平台做的是什么生意？
得物和唯品会互撕：Gucci笑而不语，买家风中凌乱
✎ 天下网商记者 杨越欣
从近5万元天价“李宁韦德之道”炒鞋事件，到唯品会古驰(Gucci)腰带鉴定风波，最近，一款叫“得物”的电商App进入了更多人的视野。
得物APP在直男社区虎扑孵化而来。这是一个快速崛起的电商平台，尽管我们至今不知其用户到底有多少。仅在安卓应用商店，其累计下载量就达到惊人的2亿多。第三方分析机构易观则称其月活用户数超千万。
不管怎样，确实有很多年轻人在得物转卖潮流鞋服，而鉴定鞋服真假也成了这款APP的一个关键商业模式。
唯品会与得物之间的互相呛声，则撕开了潮牌鉴定生意的复杂一面。
Gucci腰带真假罗生门
事情要从半个月前说起。当时，有人在唯品会上以2549元的打折价，买到一条原价4000多元的Gucci腰带，因为码数不合适，拿到得物上转卖，没想到得物鉴定腰带为假货。
类似的案例，记者在黑猫投诉上还发现数十个。许多人吐槽在唯品会上购买的古驰腰带被得物鉴定为假，还因此被扣除交易保证金。
得物有何凭证？客服表示，鉴定过程和凭鉴证明属于商业机密、“平台隐私”，不方便透露。言下之意，反正东西是假货，别问我怎么知道的。
对得物的单方指控，唯品会4月7日早上回应称，该批 Gucci腰带由唯品会在海外直采，“属于海淘正品，采买链路清晰可靠且合法合规”，因为海淘商品和专柜的销售渠道不同，所以根据溯源码找不到很正常。
到当晚10点，得物APP发布微博隔空回应，称经过复核，腰带在得物鉴别结果为非正品，还详细对比了腰带与正品的差异点。
第二天唯品会再次发布微博，称有用户持某App“鉴别未通过”的截屏或短信要求退货，唯品会虽然出于保障用户体验的考虑办理了退货，但经过鉴定，退货商品是正品。
唯品会还说，“建议消费者在对商品有疑虑时，可选择有鉴定资质的权威鉴定机构进行鉴定，未有鉴定资质的第三方机构或平台出具的鉴定结果不具有法律效力，也不能作为判定商品真伪的依据。”
嗯……感觉这似乎在喊话得物：鉴定我，你不配。
有意思的是，给唯品会做鉴定的机构和得物一样都是中国检验认证集团，只是，上海分公司说是仿品，广州分公司说是正品。
就像孙悟空一分身，不知道哪个才是真身；不同的中检，哪个的结果才算数？
以“毒”鉴“毒”
唯品会，一直以来对外Slogan都是低价正品，在美股市值也有近200亿美元。那么，得物究竟什么来头，能让唯品会恨得牙痒痒？
如果你对炒鞋、二手奢侈品没兴趣，甚至可能没听说过这个app，但实际上，得物在2020年以前还有一个更狠的名字，叫“毒app”，是2015年从直男社区虎扑论坛孵化出的信息交流和球鞋鉴定平台。得物的法人、大股东杨冰，也是虎扑体育联合创始人兼总裁。
后来，“得物”将业务范围从球鞋品类扩展到整个潮流领域，并增加了商品鉴别真假与查验瑕疵服务。2019年4月，得物完成A轮融资，据说当时估值10亿美元。
另据华夏时报报道称，得物在2019年全年GMV达六七十亿元，截至2020年初月活用户已达4000万。但根据第三方分析机构易观的数据，当时的得物月活用户数尚在百万量级。
得物的业务主要采取C2B2C模式，也就是说个人卖家把球鞋放到得物平台上，经过得物鉴定后，再出售给个人买家，得物从中抽取交易佣金和鉴定费。据媒体报道，2019年得物的抽佣比例为卖家成交价的7.5%-9.5%；鉴定费则向买家收取。
你可能会问，靠转卖二手球鞋能赚多少钱啊。
女孩氪包，男生炒鞋。拥有一双耐克、阿迪等限量款球鞋，是无数男生的梦想。在朋友圈、虎扑社区晒鞋，是属于“直男”的虚荣时刻。
就像庞麦郎在歌里唱的：“有了滑板鞋，天黑都不怕，一步两步，一步两步，一步一步似爪牙，是魔鬼的步伐。”
但是国际大牌的限量球鞋数量少，价格贵，一般人买不起，有钱人又买不到。曾有业内人士透露，一双限量款球鞋到最终国内消费者上脚，平均会在市场上流转7-8次。于是，围绕球鞋衍生出一门热闹的生意。
艾媒咨询数据显示，2019年全球二手球鞋市场规模已达60亿美元。其中，中国二手球鞋转售市场规模超10亿美元。
狂热的球鞋文化催生出一批专业的炒鞋大军。他们当中既有自己买鞋，穿一阵再转手卖掉的鞋粉，也有专门以做“黄牛”为职的炒鞋客。
最近，李宁的一款“韦德之道4”，参考发售价1499元，在得物平台上就被爆“炒”到近5万元。在媒体曝光之后，得物已下架该商品，而外界甚至有声音怀疑这是一起“策划”。
在得物出现以前，买鞋和炒鞋的人主要聚集在虎扑的球鞋交易板块，虎扑也是最早出现免费鉴定的地方。得物出现后成为新的“鞋教”江湖。
鞋粉们把鉴定球鞋真假的过程，叫做“过毒”。得物官网介绍中称，线上鉴别量已经超过6000万次。
鉴定师无官方资质 鉴定结果多次引发争议投诉
得物鉴定业务制造流水的同时，也招致不少口水。就像唯品会在微博上质疑的那样，得物到底有没有鉴别真假的资格呢？
所谓的球鞋鉴定师，主要是通过在网上搜集其他前辈的鉴定贴子，了解和研究各种代工厂的手艺，以及观察假鞋贩子朋友圈动向这些方式来学习鉴定技能。
在得物这样的二手交易平台，一双鞋的鉴定费通常为5元，一位球鞋鉴定师一天就能鉴定几百双，日薪至少千元。有鉴定师曾透露，大平台的顶级鉴定师每年靠看鞋赚几十万、上百万不是难事，靠这行买房买车的年轻人也不在少数。
但是在中国，球鞋鉴定师并不是官方认证的职业类别，行业内也还没有形成规范的鉴定标准，和对鉴定师资质的认定审核。
行业内叫得上名的“鉴定大神”，主要靠口碑建立知名度。不少人被鉴定师的高收入吸引从事这一行业，因此越来越多的鉴定师甚至还是入行不久的新人。
这些经验参差不齐的鉴定师，实际业务能力怎么样呢？
黑猫投诉上，有不少卖家吐槽，自己寄给得物的鞋子，在运输过程以及鉴别阶段遭到损坏，结果被得物鉴定为残次品。
还有不少和唯品会腰带事件类似的情况。用户在其他平台买到的商品被得物鉴定为假货，但得物无法提供有资质的鉴定报告，其他平台也因此拒绝退货。
更尴尬的是，得物“认真”鉴定起来，不仅不放过其他平台，也毫不怜惜队友，甚至自己。
得物旗下有一个叫95分的二手转卖平台，如果寄到得物的鞋子被鉴定为“残次品”，会被转到95分App上售卖。但很多用户发现，同样一双鞋在得物上被鉴定为真，到95分又成了假货。不仅因此被拒绝上架，还被扣掉保证金，赔了夫人又折兵。
还有人把95分上买到的鞋子拿到得物鉴定，结果被称为假货。看来得物和95分家后，鉴定师也“各自为政”。
还有媒体曾报道，得物闹出过打自己脸的笑话。去年7月，有用户先在得物上买了一件品牌短袖，再反过来使用得物鉴定服务。
你猜鉴定结果如何？
答对了，得物说短袖是假的。
“商业闭环”之下，打脸却在所难免？
得物既卖鞋，又做球鞋鉴定，乍看之下是形成了完整的商业闭环，实际上既当选手又当裁判，打脸也就在所难免。
其实，同一个商品得到不同鉴定结果，在业内本是常有之事。再牛的鉴别师，也有看走眼的时候。毕竟在鉴定师这一行，并没有统一的标准。去年6月，中国质量检验协会发布了一份行业团体标准《运动鞋鉴别通用要求和判定方法》，但其属于推荐性标准，仅供业内自愿采用。
而最有发言权的品牌方，既不参与这样的鉴定，也不为其他平台的鉴定结果负责，只做安静的吃瓜群众。
就像在这次腰带事件中，Gucci中国区相关人士接受媒体采访时的表态是，已关注到唯品会与得物app鉴定争议的新闻，暂时不发表意见。“Gucci 保证消费者在官方渠道购买的一定是正品，官方渠道包括品牌直营店、官方网站和相关授权渠道。”
回到开头提到的古驰腰带真假之争。仔细看得物和唯品会的回应可以发现，得物拿到上海中检的样品，是用户提供的腰带；而唯品会则是“对该批次货品进行了抽样送检”。
有网友说，两家机构得出不同结果原因其实可能很简单，被鉴定的或许压根就不是同一件商品。
看来，即使有人帮你“过毒”，放心买二手正品仍然不容易。
编辑 郭小山
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