这6个人，凭什么成为今晚双11的主角？
✎ 天下网商 贡晓丽
今晚，我们看到了天猫双11的另一面。
偌大的会场，灯光有些微弱，台上人徐徐讲述，台下时而静谧如墨，时而掌声四起。
这是11月11日晚，发生在阿里巴巴西溪园区B区7号楼报告厅的一幕。6个人，讲述了6个和双11有关的故事。
“当一个偏远山区的孩子，因为不能洗澡，头上的伤口一直感染不能愈合，如何帮他实现洗澡自由”
“当女性因为疾病，代表身体之美的乳房被切除后，如何能改善她们的人生”
“一个遭受意外被截肢的残障人士，又是如何打开了那扇被紧闭的大门”
……
这是6张稍显陌生的面孔。“洗澡去”公益项目负责人、服务失乳女性的内衣设计师、身体残疾却在直播间给别人带来温暖的淘宝主播、劳保店主、菜鸟驿站站长、阿里巴巴信息无障碍改造的技术小二……
当双11不断被刷新销售峰值之时，他们在自己的“领地”，积累着一个叫“爱心峰值”的宝贝。
今晚，他们站上了天猫双11讲台的C位，演讲的主题是“有一种温暖来自微光”。
“洁洁”最好的使命就是被遗弃
第一个上台的李励，在努力克制自己的情绪。
身后的PPT上，是一处用山体做墙的淋浴房。“那是一个夏天，我第一次到那里，也第一次在洗澡的地方看到了刚刚褪去的蛇皮。”这是湖南湘西一所山区学校的淋浴房，面对眼前的一幕，李励难以相信。
她找来一个初二女生询问如何洗澡，女生回答：“我们从不去公共浴室洗澡，要洗也在宿舍拉个床单洗呀。” 初中女生羞于在大通间里暴露身体，宿舍的地面又因为下水不畅常年积水。
和学校商量之后，李励团队在这所山区学校建了一排移动澡房。她说，澡房建好的第二天，孩子们按年级排队来洗澡，那场面壮观极了。说到这里，李励放开了情绪，笑了。
这次经历，是李励的计划之一。她是天猫品牌浴见的创始人，也是店铺内“洗澡去”公益浴室项目的发起人。
通过从天猫店铺销售的公益礼包，李励将同样想要做公益的善心筹到一起，并用3年时间，给云南和湖南的4所山区学校，援建了40间独立浴室，让2000多个留守孩子，能每天洗上热水澡，给他们实现“洗澡自由”。
孩子们太喜欢洗澡了。云南文山的孩子们给李励写信，稚嫩地表达着“洗完澡身上好香呀”，孩子们还给浴室起了名字，叫“洁洁”。
上个月，李励收到反馈：云南海子边小学的第一批“洁洁”就要完成使命了。她说，这是一个最完美的结尾吧，移动澡房最好的归宿就是被遗弃，因为那意味着大山里的孩子们有了更完善的洗浴设施，不再需要它了。
为伤口戴上温柔的铠甲
乳腺癌、乳房切除——这7个字，对于一个女性来说，意味着什么？
做了22年设计师的于晓丹，抛出了这样一个话题。她有一家淘宝店，专门为乳腺癌术后患者设计内衣。
“我见过很多漂亮且饱满的乳房，过去总是想如何用蕾丝、珍珠、花朵设计出性感好看的内衣来‘装饰’乳房。却从不曾想过这么多残缺且伤痕累累的乳房，也需要合身漂亮的术后文胸。”
于晓丹印象深刻，一个做了乳房切除术的女生，带着老公孩子找到她。当女生在试衣间刚换上术后文胸、还没完全系好扣，3岁的儿子叫着“妈妈，妈妈”就跑了过来。女生连忙背转过身，说：“我还从来没让他见过我的样子，怕吓着他。”
乳腺癌术后，女生的胸部会发生巨大变化，很多人因此陷入自卑。于晓丹决定为这群女生做文胸。
她把文胸设计成模块化结构，穿着者可以根据自己的实际情况，自己来调整和配置模杯的数量和厚度，减少线头接触，更方便穿脱。店铺从今年618上线乳腺癌术后文胸以来，找过来的女生，已经有一千多个。
通过淘宝与世界连接
孙亚辉，又一次站上了演讲台。
提到无臂主播，很多人会想起他。在那段因意外身体致残、心灰意冷的日子里，孙亚辉打开了淘宝直播，播了很久，一个异地的大姐下单买了他母亲炒制的花生。
现在，他依然活跃在淘宝直播间，卖着家乡的土特产，从容大方地和天南海北的朋友交友互动。
“粉丝们觉得我的直播间有爱、有光，还说让我减肥，给我介绍对象。”在直播间，孙亚辉感到大家把他当正常人看待。
孙亚辉的标签，不再只是“做一个有用的人”，而是“做一个更好的人”。
同样通过淘宝连接温暖世界的还有刘彩婷，她在淘宝开了一家店铺，卖的是1块5一件的反光背心、2块2一双的隔热手套、2块8一个的电焊面具、10块5一双的绝缘胶鞋......
这些商品的背后，是刘彩婷父亲的遭遇。19岁时，她的父亲因为没有佩戴安全措施，从建筑工地二层楼不慎摔下，身受重伤。后来，刘彩婷拿着婆婆给的1001块改口费，和老公一起做起了劳保产品。
出身农民家庭的刘彩婷，深知劳保用品最主要的购买人群，主要是和父亲一样的劳动者或者小企业，价格太贵他们买不起。她一直坚持把毛利率控制在20%以内，在价格同等的基础上，把质量做得高于同行。
刘彩婷的店铺现在每年卖出50万顶以上的安全帽、200万副以上的牛皮手套、1000万副以上的线装手套，给超过100万个劳动者提供保护。这些手套铺开来，相当于300个足球场那么大。通过天猫、淘宝店，产品销售到全国34个省份，出口新加坡、印度尼西亚、韩国、日本等十余个国家。
“对于中国数以亿计和我父亲一样的劳动者来说，意外有无数次，可生命只有一次。把更多产品带给有需要的人，这是曾经那个19岁女孩想要保护父亲的心愿。”刘彩婷说。
“今年双11的底色是温暖”
“以往的双11，我都在对面A区长春谷作战室度过，今天能站在这里，说明今晚一切平稳。”阿里巴巴信息无障碍改造的技术小二腾渊话音未落，会场里突然陷入一片黑暗。
不是灯光出了问题，而是腾渊想让观众体验一下视障人群每天的生活。
腾渊认为，智能手机对普通人是锦上添花，但对视障人群来说是雪中送炭。“这个‘送’应该说的的是‘独立生活’。”
通过与达摩院合作，腾渊团队最终利用OCR技术解决了识别图片文字的难题。现在在淘宝上，盲人可以根据页面信息，找到适合自己尺码的鞋子，不用靠别人来介绍或者帮忙下单。
下一步，腾渊正在尝试做直播间实时字幕翻译的功能，“希望有一天直播的时候，所有的听障朋友，也能拼一拼手速。“
陶平是菜鸟驿站——海口绿地城骏园店的站长。她的日程排得极满，演讲完她要赶忙赶回海口，投入第二波忙碌的配送战斗了。
“菜鸟驿站和居民联系最紧密，我每天在工作的同时，顺手就可以做公益。”
陶平曾经凌晨四点起床帮老人打的去机场。附近老人去儿女家小住时，会把钥匙留给她，请她去给家里的猫喂粮、铲屎。
陶平（左）
驿站的工作很累，但陶平说，如果你把菜鸟驿站当成是自己的事业平台，当成传播文明、传递正能量、传递爱心的沃土，那累也是快乐的。
天猫副总裁吹雪表示,今年双11的底色是“温暖”。双11正式开启前，天猫联合7个品牌共同发起“一只鞋计划”，打破行业惯例，为残障人士提供只买一只鞋的服务。
失去左腿的刘文燕，第一次用一半的价格买鞋。新鞋子到手后，她设定了一个新的计划，她想再去爬她喜欢的梵净山，出了缆车后，把1000多级台阶踏遍。
编辑 李丹超
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