9800万粉丝的辛巴再曝“售假”，一夜卖600万

辛选回应：“不属于假货。”

天下网商 丁洁

编辑 李丹超

主播辛巴总有办法让自己登上热搜第一，这次，还是因为售假。 4月18日，网曝辛巴和旗下主播蛋蛋在后者快手直播间疑似卖假货，销售金额超600万。4月22日晚间，涉事品牌YPL发声明，辛巴方所售商品未经官方授权，要求其销毁侵权商品并赔偿500万元。 4月23日上午，辛巴方再度发布声明称，该事件是由于商标持有人商标转让前后的争议造成，不属于假货。辛选表示，将为所有购买了YPL产品的消费者办理全额退款。 消息一出，网上一片哗然。有网友称，辛巴又一次售假，必须按照三倍赔偿。《天下网商》尝试联系曾替辛选招商的有关人员，截至发稿前尚未收到回复。 作为一位粉丝数近亿的超头部主播，选品频繁失误，团队内部是否暗藏隐患？问题究竟出在哪里？ 

涉事品牌要求赔偿500万

在网传的18日当晚的直播切片视频中，蛋蛋和辛巴一起在直播卖裤子。辛巴称：“直播间一共30万人，30%的人下单。” 据悉，当时销售的商品是“YPL”的两款裤子（成人和儿童），直播价分别为63元和50元。当天实时下单超10万单，单品一晚销售额超600万元。但有消费者下单后发现YPL官方旗舰店并无这款产品，随即辛巴售假一事传出。 消息发酵，“YPL官方潮品”连发两份声明，第一份声明主要表达蛋蛋直播间所售商品“YPL防晒凉感裤”未经官方授权，不属于YPL品牌旗下产品，相关经销公司以及生产公司，均非YPL官方销售渠道，无YPL品牌营销、授权使用、产品生产销售等资格。 随即，辛选紧急回应：“经初步核查，品牌持有方哈尔滨市澳生源贸易有限公司向我司提供了授权链路和相关书面材料，但我们正在对此事进行紧急核查。”从这里可以看出，辛选已将问题的焦点转移到所谓的“品牌方”手上。 图片来自辛选官微 4月23日凌晨，YPL发布第二份“关于抖音某YPL账号&辛选官方微博相关声明的联合声明”，声明指出，涉假产品的YPL商标所属权为品牌方所在公司；部分文件中提到“哈尔滨某公司”所注册的商标为自创的图形标，和售卖的产品差异巨大；YPL官方声明渠道为官微“YPL运动潮品”。这份官方声明，基本否定了品牌与这家哈尔滨公司的合作关系。 图片来自YPL运动潮品官微 23日上午，辛选公布初步调查结果，提到该事件是由于商标持有人商标转让前后的争议造成，不属于假货。辛选方面表示消费者可联系辛选客服办理全额退款。 

选品团队的锅？

从最新的回应来看，问题或许出在商标授权上。 辛选方面表示，YPL商标的原持有人为澳大利亚健康产业有限公司，哈尔滨澳生源贸易有限公司于2021年1月1日获得澳大利亚健康产业有限公司的授权，授权期限为2021年1月1日至2026年12月31日，并可转让授权。 今年4月，原商标持有人澳大利亚健康产业有限公司申请将商标转让给澳大利亚YPL有限公司后，因双方在转让前后就授权第三方使用商标已存在争议，因此出现商标受让方称直播间所推广产品“不属YPL品牌旗下产品”的说法。 发稿前，YPL又发声明，称其从未与哈尔滨澳生源贸易有限公司有任何业务合作，不存在任何商标授权行为。辛选声明中提到的授权书，属于伪造公章。 即便此事真的是由于辛选说的商标转让争议造成，难道不可避免吗？答案是否定的。消费者能从其他渠道了解并认定该产品为“假货”，理论上辛巴选品团队更有求证的必要性和方法。 接二连三地“翻车”，让人不得不联想到辛选的选品团队，或许真该改改了。 今年1月，辛巴发布了一封所谓的“内部信”，承诺将“会与大家一起冲在一线，去产地、去选品、去谈价、倾听消费者最直接也最真实的反馈。”并提到“这是辛选安身立命之本。”3月，辛选还对外表示，作为直播电商企业，从供应链源头到销售端打造了全方位的品控体系，成功保障了产品质量。没想到，不到一个月便又“翻车”。 对直播行业来说，选品是重中之重。一位业内人士称，90%以上的直播都是“货带人”，“燕窝事件”就正面反映出直播选品及供应链管控的重要性。一名优秀的主播，首先得是优秀的选品官。 资深直播运营人员小圈告诉《天下网商》，大主播通常会把选品交给手下的招商、选品团队，通过他们的层层筛选后再进入大主播的选品环节，而大主播大多会关注品牌和价格，一定程度来说，他们较为信任手下的选品团队。因此，招商和选品团队的权力变大了。 “很多招商并不专业，可能只关注主播能不能播，风格、费用是否合适。”他表示，很多大主播会选择专业和自己信赖的人负责选品，但选品团队也存在与品牌互相牟利的情况，“拿着回扣优先插队等情况都存在。” 与此同时，直播行业还存在着大批“黄牛”，他们服务于这些头部主播，为其招商、找货，一旦成功入选，能拿到一笔丰厚的佣金。“以辛巴为例，黄牛一个货品抽成十几万都有可能，一个货品就能赚一年的钱。”小圈表示。“如果货品反复出现问题，这个货品团队确实该好好调整一下。” BOSS直聘显示，目前辛选网络信息科技公司还在招休闲零食、美妆、家清三大类目的招商专家，薪资定在25-50K/月，要求八年以上电商招商或采购工作经验。 图片来自BOSS直聘 

辛巴隐退，“辛选一姐”能否接班？

目前，辛巴和蛋蛋的快手号仍在继续运作。明天（4月24日），蛋蛋还将进行母婴场的直播。 距离今年1月，辛巴的粉丝又涨了300万。频繁翻车，却仍舍不得直播间的“家人”，手握9800万粉丝的辛巴会舍得“退居二线”吗? 快手数据显示，今年开年以来，辛巴仅播了五场，时间最长的一场从1月1日的下午6点半播到了第二天，超长待机的辛巴再次印证了主播也是个“体力活”。最近的直播在4月16日，当天连播两场。 另据第三方数据监控平台飞瓜数据显示，辛巴过去30天场均销售额为4.68亿。而他的辛巴家族也保持着较为“稳定”的状态，几大核心徒弟，其中蛋蛋过去30天的场均销售额为1.95亿，为全品类主播，而赵梦澈和达少分别为1亿和4029万，时大漂亮近30天没有带货数据。 图片来自飞瓜数据 25岁的辛选大师姐蛋蛋或将在公司内部承担更重要的位置。据《人物》报道，蛋蛋之前开服装厂，起初是自己直播，她觉得辛巴有强大的供应链和选品池，想让辛巴看见自己，最终通过老乡、辛选合伙人伽柏见到了辛巴。辛巴见她第一面，说：“这小姑娘嘴皮子可以，明年能带20个亿。”

图片来自辛选官微

从数据上看，蛋蛋没有辜负辛巴的期望。“基本上辛巴不播了，粉丝都会在蛋蛋这。”小圈表示。蛋蛋的快速起势一方面与自己的刻苦有关，更重要还是师傅辛巴的“频繁引流”。 不过，这次“售假事件”发生在蛋蛋的直播间。此前，罗永浩就因直播间售“假毛衣”诚恳致歉，为2万名下单顾客进行三倍赔偿。对于如今已经拥有5737万粉丝的蛋蛋而言，此次货品翻车也会影响其在粉丝中曾建立的信赖。 另一方面，辛巴高度依赖快手，但现阶段，快手与辛巴家族以及大批头部主播的关系却发生了变化。 不久前，快手发布了2021年财报。报告期内，快手三大业务“直播、线上营销服务和电商及其他收入”的比重分别为38.2%、52.6%和9.2%。在电商及其他收入方面，品牌成为快手电商业务快速发展的重要推动力，数据显示，四季度，快手品牌自播GMV达到一季度的9倍以上。 图片来自快手财报 快手正在加快打破一个现象，以“辛巴家族”为代表的主播家族，不能一直是快手直播电商的代名词。 过去，辛巴曾多次喊话快手平台限流，在一次次封禁中仍“幸存”着继续执掌自己的商业帝国，而在接二连三的“假货事件”和平台业务重点转移的当下，辛巴还能硬气多久？ 或许，现阶段他最紧要的，是先自查问题重重的选品团队。
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