刘强东斥美联航：全球最烂 没有之一！
其中，京东集团创始人刘强东公开评论称：看到美联航员工对正常乘客动粗新闻，想起三次乘坐美联航的噩梦般体验！我负责任的说：美联航的服务绝对是全球最烂的！没有之一！
尽管联合航空发表声明确认事件，表示为此深表歉意。但这并没有让网友们满意。
于是，推特上，一起“@美联航”的吐槽大会正式拉开帷幕！
美网友吐槽“和美联航一起飞，在友好的天空下飞翔。”并配之美联航暴力拖下华裔医生乘客的图。
“咖啡、茶还是泰瑟枪？——美联航”
一推特用户讽刺美联航，坐飞机前，你一定要读美联航精美的打印条款："规章制度——以防航班出现超额预订难以解决，我允许美联航把我打到没有意识并把我拖下飞机。"
"注意！美联航的乘客们，欢迎你们的新服务员——拿着《行尸走肉》里的32寸棒球棍的露西尔。"配图也很精美，也相当形象！
有个细节需要点名一下，那个棒球棍的头部其实是铁丝绕着的，这打击效果、“服务态度”，可以脑补一下。
来个特写！
“美联航让志愿者放弃航班的新图片。”
“美国联合航空公司”不能不说，这配图，给满分！不怕他骄傲！
“不好意思，我们超额预订了！——美联航”配图是一个人从飞机上扔了下来！！！
“美联航就像……”
“谢谢乘坐美联航，如果这是你第一次和我们飞，你必须飞！”配图是个露着标准微笑的美女服务员。
“儿子：听说美联航暴力赶客！”
“爸爸：这就是我们去哪玩都开车去的原因。”
事实上，服务态度差，作风粗暴的美联航已不是第一次引起公愤了。早在2009年7月，一首《美联航摔坏了我的吉他》就风靡美国，这首歌令美联航股价一度暴跌10%，最终不得不向乘客赔偿损失。
但从美联航似乎并没从当年的危机中吸取教训。暴力驱赶乘客事件在全美地区引起轰动，还有评论指出，也许这只是冰山一角。据纽约时报报道，2016年，被美联航强制下飞机的乘客人数高达3765人。
2015年，美联航也经历过一次乘客的集体大吐槽。6月12日晚，美联航从芝加哥飞往伦敦的958次航班由于“维修问题”意外中停加拿大。然而，机上旅客竟被航空公司草草安排在一所军营中超20小时。
今年3月，两个十岁左右的女孩因为穿着紧身裤被禁止登机，因为这两个女孩所持的是员工优惠票，而美联航认为紧身裤不符合其公司的着装要求。许多网友认为美联航涉嫌性别歧视，因为紧身裤被不少人认为是正常的着装。
事件曝光后，美联航引发舆论谴责，“从什么时候开始航空公司开始管女人穿什么衣服了？”“这是性别歧视的独断行为！”。
在美国咨询机构杰迪保尔（J.D Power）2016年的顾客满意度调查中，美联航在北美非廉价航空公司中排名最末。
从美联航的案例我们不难看出，现代服务业极其发达的美国，并不是所有公司都会遵循“客户就是上帝”的信条，其中不少和中国人对美国的印象大相径庭。
（本文综合自每日经济新闻、海外网等，如有侵权请联系删除）
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