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【IT也疯狂】中国每2.5天,就有一外卖小哥死伤,有时会撞上劳斯莱斯

2017-08-29 龙广 IT时代网

每2天半就有1人死伤,每20人中有3人遭遇过交通意外,外卖配送也俨然成了一种高危职业。

 

 

这里有一个,年交易额超2000亿元、用户突破3亿的市场。

 


《2016中国外卖O2O行业洞察报告》显示,2016年6月截止,我国外卖用户已达1.5亿,外卖渗透率达到21.1,半年增长率高达31.8%,相当于10个中国人就有一个是外卖用户。

 

如此庞大的市场,让消费者可以足不出户享用各种美食。

 

而为用户送餐的400万外卖小哥身上,发生了什么故事呢?

 

1月2日下午2时左右,同普路祁连山南路附近,一名骑电动车的“饿了么”外卖送餐员与机动车发生碰撞,事故导致送餐员不幸身亡;

 

4月11日晚9时多,一名穿着“达达”工作服的骑手在复兴中路吉安路与运送垃圾的货车相撞,当场身亡;

 

5月14日,嘉定区也发生了类似的交通事故,一名“美团外卖”的骑手被撞身亡。

 

 

据上海市公安局交警总队统计,今年上半年,涉及到全市送餐外卖行业的伤亡道路交通事故共76起,“饿了么”和“美团外卖”各占26%。

 

为什么这些人,在一个个血淋淋的教训之后,依旧违反交通规则,不停地制造悲剧呢?

 

这主要源于外卖平台的规章制度,大致可分为以下三个方面:

 

1.配送不许超时,否则罚款;

2.不许出现差评,否则罚款;
3.不许出现交通事故,否则罚款。

 

因此,外卖小哥要跟时间赛跑,不能迟到;

 

去年7月,网上曝光了一段关于外卖小哥因为大暴雨而迟到,被用户辱骂三四分钟的视频,最后对方还把饭菜扔在地上。


https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=p0315zidbup&width=500&height=375&auto=0

顶着暴雨,都能把餐送到,这人不感激快递小哥反而进行人格侮辱。或许小哥认为就算被骂,也不能被扣钱,养家才是第一位,下次再快点就不会被骂了。

 

速度就是生命。

 

坊间总是风传,说送餐小哥和快递小哥一样,动辄月入过万。《2017年中国电商物流与快递从业人员调查报告》,我国电商物流快递从业人员中,74.6%的人月均收入在3001元至5000元。

 

 

也就是说,多数外卖小哥、快递小哥月收入在5000元以下,挣的就是辛苦钱。

 

3月12日台湾彰化员林一名快递员,因送货时间迟到了2小时,遭到收货方拒绝签收而爆发口角,甚至最后还被逼下跪道歉、崩溃痛哭。

 

北京一快递员送件受阻要跳楼,业主飞身相救:

 

https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=q0542u9978m&width=500&height=375&auto=0

我们暂不去评价这位小哥对生命的态度,对家庭的责任,试想什么样的原因导致他会有这样的行为?

 

背后的压力。

 

而为了更好地榨取他们的价值,外卖平台想了很多残酷的规则,比如外卖员的阶层划分中,由低到高分为青铜骑士、白银骑士、黄金骑士、黑金骑士、钻石骑士、圣骑士和神骑士,一共七个级别,要想升级就尽可能得到用户的好评。

 

所以,快递小哥才会放弃尊严,被用户辱骂,冒着车祸风险,第一时间送达。

而车祸,其实是快递员最不愿意碰到的,不仅平台会扣钱,车主让赔钱,还会被车主辱骂。

 

而这种被客户辱骂的例子,数不胜数。

 

好在,世上还是有好人的。

 

8月3日下午,在余姚城东新区一十字路口,一辆电动车与一辆劳斯莱斯曜影发生了碰撞。据目击群众介绍,当时外卖小哥速度比较快,闯红灯撞上了正常行驶的劳斯莱斯左侧车身。

 

发生事故后,外卖小哥被送往医院,但问题不大。劳斯莱斯车主把外卖小哥送到医院,并垫付了医药费。

 

据4S店人员介绍,该车修理费用预计在60万—100万之间。

 

不过,劳斯莱斯车主表示并不打算追究他的责任,车子会自己去修,只是希望他接受这次教训,下次能够文明行驶。

 

 

像这位车主,对别人的无心之失宽容大度,一笑了之的人,自然能够成就美谈。

 

而那些自恃身份欺负弱者的人,可以说是间接的刽子手,逼着快递小哥成为高危人群。

 

接到电话时,说一声“我不急,晚几分钟到也没事”;收到件后,给个好评,如果更满意,专门给小哥所在平台打个电话表扬一下;快递员送件迟到了、出错了,宽容一点,说一声没关系;或许这些小举动能够救下一条人命。

 


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