福州女子网购按摩椅尺寸太大，京东小哥搬不进门，竟直接……
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黄女士告诉987记者，她在京东下单的第二天，厂家客服就打来电话询问家门的尺寸，她告知门宽70厘米，客服人员表示可以进的去，就发货了。
可没想到，京东物流的师傅送货上门的时候，不但按摩椅进不了门，还受了一肚子气。
（网络图）
据黄女士父亲说，当时其中一个快递小哥一气之下就直接走了，剩下另一个小哥一个人搬不下去，就直接把按摩椅沿着台阶给拖下去了。
事后，黄女士联系了京东小哥以及厂家客服，要求退货，但是两方都不愿意承担运费。
987记者超艺联系到了春天印象按摩椅的厂家客服，工作人员表示他们很委屈，因为客服人员已经提前跟黄女士说过了，货一旦送到，要联系厂家，他们会派师傅上门拆卸按摩椅的扶手让其能够进门，但是黄女士并没有这么做。
据黄女士说，她当时是误以为客服说的“联系师傅”，就是快递师傅，没有意识到这指的是厂家的安装师傅。
987记者超艺随后将情况反映给了京东总部，公关部相关负责人李小姐表示，当时物流的小哥与老人家沟通确实存在问题。
目前，京东经过协调，与厂家各出一半的退货费用，将黄女士的按摩椅退回。
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