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巴厘岛火山警戒升级机场关闭,河北滞留游客情况如何?

2017-11-28 河北综合广播

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今年以来,我省赴巴厘岛游客翻倍增长,去往此地的人越来越多。27日,巴厘岛阿贡火山警戒级别提升至最高,机场临时关闭一天,所有进出港航班全部取消,5.9万名游客将受到影响。那么,我省游客是否有滞留巴厘岛的情况?



部分河北游客滞留巴厘岛


火山喷发后,省旅游委和各级旅游部门第一时间发布消息要求各旅行社做好防范工作。其中,河北康辉旅行社仍有一支旅游团正在巴厘岛。

记者:现在他们的情况?

工作人员:昨天早上沟通过了,没有问题。因为火山爆发的地区离我们正常走行程的地方比较远,火山喷发不是阿贡嘛?我们正常客人在本岛游览,距离那儿有六七十公里那样。每天都按照行程单在走。

记者:什么时候出发的?

工作人员:25号,

记者:预计什么时候回来呢?

工作人员:预计12月1号,不过不知道能不能飞,现在预计2、3号才能飞。但是会陆续的把客人运回来,再早的客人滞留的客人会长一点,因为我们是火山爆发前一天过去的,回程可能不受影响,但是本来就是爆发前一天或者后一天要回来的可能要延误的时间长一点儿。



滞留游客吃和住等方面  旅行社已做妥善安排


火山喷发区域并不在团队游客的核心旅游地区,火山喷发一般而言并不会影响游客在巴厘岛的正常旅游行程,此次出现短暂滞留,主要是因为喷发所产生的火山灰影响到飞机的正常起降和安全飞行。

针对滞留在巴厘岛的游客,河北国旅已经启动了紧急预案。

河北国旅工作人员:“我们这里每次客人出行都做出行提醒,现在喷发之后,已经出行的客人,在当地所有吃和住的费用,我们和地接社已经做了妥善的安排,机场关闭,对于航班延误的,可以提供免费的吃的、住的,但是这些是国旅额外提供的,因为根据旅游合同不可抗力的话,费用是由客人承担的。”



12月10号前报团:可以转团期、转线路,或者是退款



截止到目前,各大旅行社接到航空公司方面的通知,12月10号之前,从国内出发前往巴厘岛航班取消,对于恰好在此期间出行的游客,旅行社方面建议,大家可以转团期、转线路,或者是直接退款。


石家庄到新加坡、巴厘岛两地游  团期影响不大


要格外注意,对于报团参加石家庄到新加坡、巴厘岛两地游的游客,退款方面可能会有损失。


旅行社工作人员:如果游客不愿意前往,可以退款,因为从新加坡走,新加坡这一段不受影响,有一定损失的。


不过,这条旅游线路由于不是石家庄直飞巴厘岛,而是先到新加坡,锦华国旅的团期并没有受到影响。

旅行社:这周日刚回来,下一个团队是12月5号,但是现在正好接到的消息是截止到12月4号航班正常,我们4号从石家庄出发,先到新加坡,5号才到巴厘岛,没有受影响,正好11月28日这一周没有团队。



提醒:近期谨慎前往巴厘岛旅游


省旅游委也紧急启动了应急机制,正在安排协调各地市、各大旅行社确认汇总滞留游客信息,截止到目前,也没有接到游客伤亡的报告。

省旅游委监督管理处相关负责人:我们抓紧时间,把相关信息向各市通报,要求各市彻查现在出境团队有多少,同时在巴厘岛有多少。提醒近期谨慎前往巴厘岛旅行,在巴厘岛的公民保持高度警惕,注意自身安全,切勿前往火山周围区域活动,注意防范滞留风险,合理安全行程。


记者:王杰  

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