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七旬老人点赞“最多跑一次” 她的感谢信被省委书记批示

2017-05-16 FM95浙江经济广播


“这一天发生的桩桩件件,让我感触颇深、激动非常,更让我改变了多年(形成)的观念和偏见……”七旬老人张言军说的这一天,是2017年3月12日。这一天,老家辽宁丹东的她,因需要办理户口迁移,走进了杭州开发区公安分局白杨派出所。

老人 张言军

因为地域、年代造成的申请材料缺失、错误,张言军老人本已不抱任何希望。但在民警蒋丽霞的帮助下,她顺利地办完了户口迁移事项。按捺不住心中的喜悦,张言军提笔写下一封感谢信。信中,她用朴实的语言感谢派出所民警帮她圆团聚梦,更感谢浙江省委、省政府“最多跑一次”改革的好政策。

张言军老人与民警蒋丽霞

5月9日,张言军老人的感谢信被辗转送到浙江省委书记车俊的手中,看完这封信,车书记当即批示:“这就是老百姓的真实获得感。政府只要真心为群众服务,群众就会记在心里。”

“在来之前,她已经把能准备的材料都准备了,尽可能让自己少跑,但是按照以前来说,老人的材料肯定是有瑕疵的。”民警蒋丽霞告诉记者,在看过张言军老人准备的材料后发现,她结婚申请书上出生日期和身份证、户口簿不符;女儿的独生子女证上没有夫妻双方出生年月,只有年龄;而且按女儿出生的时间比对,夫妻俩在独生子女上登记的年龄,也是不符;另外,由于老人女儿在上大学前进行了姓名更改,也与独生子女证对不上。

民警 蒋丽霞

当时,民警蒋丽霞拿着老人的材料坐到窗口后门的桌子上,细细阅读,并拿出一张白纸,对着那些矛盾点一一梳理了起来。比对过张言军提供的户口簿、身份证等各类材料,再参照1991年人口普查修正年龄证明,各个矛盾点被一一解除。“考虑到情况比较特殊,而且材料又能相互印证,我觉得就没有必要再跑了。”蒋丽霞向上级领导进行了汇报,同时帮老人写了一份情况说明。之后的几天,张言军老人拿着杭州提供的接收户籍证明,回老家很快办妥了迁户口手续。

“我觉得,白杨派出所的办事效率,正好符合了‘最多跑一次’。同时我也感觉到,‘最多跑一次’真的是站在群众的立场上。”张言军老人激动地说,在白杨派出所的经历,让她真正了解到什么叫“为人民服务”,“这将永远温暖着我的心。”

附图:张言军老人的感谢信


内容来源:中国蓝新闻

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