花了130万办旅游卡，才消费一万，公司竟失联了……
杭州的沈女士给我们《小强热线》打来电话，说她去年在一家公司办理了旅游储值卡，并先后存入了130万元。当时这家公司告诉她说，卡里的存款可以用来给老人旅游、消费，并且保证，一年之后如果卡里还有余额，将全部退还。可前几天已经一年期满了，这家公司却找不到人了。
去年11月份，沈女士在一家黄山华商山庄酒店管理公司，花费50万元办理了一张预付储值卡，她说这家公司可以为老人提供一对一的旅游服务，消费金额都可以通过这张储值卡来支付。
沈女士：
卡就是作为老人旅游用的，然后你没有用完的钱，它按每年来退给你，如果旅游了用掉了，那就从里面扣了。
沈女士表示，一开始吸引她的就是这种一对一的旅游服务，但她后来发现，买这种储值卡还能赚钱。在沈女士与这家公司签订2年的合同中，写道：公司给予卡面金额7.57折的优惠。沈女士实际交付的金额为50万元，卡上的金额则为66万元。也就是说，沈女士要求退卡时，对方应当按照卡内余额减去消费额，全部退还给她。
但之后，沈女士又与这家公司签订了合同补充协议，将合同期限减至一年。
沈女士：
合同减至一年后，返还金额变成了56万，我家老人前前后后也去过三五次，大概花了万把块钱。按照合同应该退给我55万左右。
如果按照沈女士的说法，减去老人旅游的费用，今年11月23日，公司应该退她55万元左右。一年的时间，50万就变成了55万，沈女士认为，购买这种储值卡又能旅游还能赚钱，便在今年又先后投入了80万进去。可当她想把去年存入的50万取出来时，却发现这家公司连负责人都不在了。
沈女士：
3月29号我又买了80万，现在就是工作人员都没有了。
总共存进去130万，只消费了不到一万块钱，沈女士现在已经不考虑什么利息了，她只想把本金拿回来。之前沈女士签合同的地方在杭州市西湖区华立金顶苑8楼，据她介绍，这只是华商山庄酒店管理公司的分公司，当她发现找不到工作人员之后，还去过这家公司的总部所在地，安徽省黄山市。
沈女士：
总部的人就跟我这么说，他们说公司会管，那我说我到时候钱到不了，这个事情怎么解决呢。他说那你去报案。
总部没有给出明确的回应。我们的记者跟随沈女士来到了位于杭州华立金顶苑8楼的华商山庄酒店管理公司分公司，发现现场一共来了59位老人，很多老年人急切地向我们反映了自己的遭遇。
黄山华商山庄酒店管理公司客户高女士：
15年12月份我已经存了50万了，到钻石卡就有15%的利息，9月份还有人来拿利息的，10月份就拿不出来了。打电话来对方就告诉我们钱没有了。
黄山华商山庄酒店管理公司客户张先生：
我是投了35万，10月22号应该连本带利还给我40万。对方说现在上面发生经济断链情况，我这个情况他给我报上去，什么时候上面批了钱就给我。
很多老人表示，他们接到消息，今天华商山庄总部会派人到杭州来处理退款事项，所以大家才赶了过来。可找遍了公司所在的这一层楼，发现并没有工作人员在场。
黄山华商山庄酒店管理公司客户林女士：
今天他们总部会派人来的，所以我特意过来看看，可到现在没人来啊。
看到这里，我们发现了几个疑点。我们知道一般的储值卡，存个几百几千的很正常，但是这个华商山庄储值卡怎么会有人存进去几十万甚至上百万呢？单纯的旅游能花这么多钱吗？另外，按照沈女士所说，储值卡还可以退卡返利，真的有这种好事吗？如今他们想退钱，公司人都不在了，又该怎么办呢？
来到分公司的老人们凑在一起后，也互相打听了一下，大家都是购买了这家公司的储值卡，数目不等，加起来金额达到1182万，而这显然是不完全的统计。这么大的数目，难道说没就没了吗？沈女士给我们提供了这家公司派驻杭州的一位工作人员的联系方式。随后记者电话联系上了这位工作人员，并告知现场的情况。
记者：
你们现在没有负责人在这边吗？
黄山华商山庄酒店管理公司工作人员：
现在没有负责人。
记者：
您是什么职位？
黄山华商山庄酒店管理公司工作人员：
我是打工的，等待总部出来处理这个事情。
这位工作人员表示，办理退款只能等待总部处理。而接下来记者问及返利的情况，对方表示，不存在这种行为。
黄山华商山庄酒店管理公司工作人员：
我们这边没有返现这东西。
记者：
他们说存了50万，第二年可以拿出来55万，这存在吗？
黄山华商山庄酒店管理公司工作人员：
我们这边没有任何说利息什么的，我们这边办的是旅游卡。
按照这位工作人员的说法，这么多人花大价钱办理的只是一张旅游卡，他们公司从未提及利息一事。难道是大家理解错了吗？随即有一位老人表示，她拿到过利息。
黄山华商山庄酒店管理公司客户：
我6月26号来拿的钱，都给我了，连本带利都给我的，有两万九千九百的利息，我都拿到的。
这位老人表示，他们很多人都拿到过利息，但在今年的10月份之后，就再没人拿到过钱了。
黄山华商山庄酒店管理公司客户：
10月22号那天，我们这些会员来这里拿钱，公司说是没有了，付不出来，给我们一个文件，文件里就说公司暂时遇到经济上的困难，推迟6个月给你们兑付。
如果按照合同上的说法，客户在储值卡内存钱之后，第二年可以按照卡上余额退款，那这多出来的部分就是老人们所说的利息，可是公司为什么不愿意承认呢？记者按照合同上留下的公司总部的电话拨了过去，对方表示自己只是酒店的前台。几经周折，我们联系上了这家公司位于黄山总部的接待处。
记者：
请问这个怎么解决啊？钱能不能退？
黄山华商山庄酒店管理公司接待部工作人员：
我不是财务，杭州分公司的领导今天会回去，您可以直接找他们办理后续的手续。
按照总部的意思，杭州这边的公司，会有人出面处理退款事宜。可是，大家从早上一直等到晚上，对方所说的领导最终也没有出现。针对此次事件，记者咨询了律师，发现这家公司所谓的储值卡，从根本上就存在问题。
杭州凯麦律师事务所方文军律师
储值卡不存在说两年以后还给你退返现的说法，像他这种这么大金额的卡，肯定不是一个储值卡了，按照这种规模或者情况，很有可能会被认定为非法吸收公众存款。
记者上网搜索，也发现了关于这家公司的多篇报道，有媒体报道称，在该公司对于储值卡的备案中，根本没有投资增值的功能。目前，沈女士等人已经报警，等待公安机关进一步处理。
内容来源：小强热线
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