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电池再曝问题 三星承认部分Note8手机存电路故障

2018-01-03 孙聪颖 财新网

中国市场三星售后尚未收到相关反馈。在全球范围内,三星Note7手机爆炸事件已经严重影响手机销量,三星手机中国市场出货量排名跌出前六


记者  孙聪颖


(本文共1089字,订阅后可畅读全文)


近日,部分三星手机用户反馈三星2017年8月推出的Galaxy Note8手机出现电量耗尽后无法充电开机的问题,三星电子1月2日公开回应称,少数手机确实存在电源管理电路问题。如果消费者有产品问题可联系当地客服获得支持。三星电子中国称在没有得到更多信息的情况下无法做出更多的评论。


三星电子中国区手机部门公关负责人给记者的书面回复称,三星电子非常认真对待每台设备的反馈,目前只有有限数量的手机报告存在电量耗尽后无法充电激活手机的问题,可能是电源管理电路故障。三星电子公关负责人特别补充道,以上回复是三星电子韩国总部的回应。目前在中国市场,售后还未接到消费者相关反馈。

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图片来自视觉中国

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