特写 | 线上广交会惨淡开业：“客户寥寥无几 大家都在自嗨”
2020年6月15日，山东青岛，当地一公司的营销人员通过广交会直播平台推介出口产品。图/中国政府网
广交会63年来首次完全搬至线上并引入大热的直播功能，挑战传统外贸商家线上化能力，诸多商家反映首日客户寥寥无几
文 | 记者 叶展旗
中国最大型的外贸展会碰上眼下最火的直播，尚未擦出火花。6月15日，第127届广交会正式开幕，也是广交会63年来首次完全搬至线上。直播是本届广交会的一大特色，对多数B2B（企业对企业）外贸商家来说也是第一次直播，目前看中小商家艰难试水，收效甚微。在6月15日到6月24日的举办期间，广交会为全国2.5万家参展商设立全天的网上直播间。首日上午10点直播正式开始。到下午，广交会官网显示有八千余场直播正在进行，夜间降至六千余场。在直播外，展商可通过图文、视频、3D和VR等展示商品信息。
一位直播窗口登上广交会首页的商家向财新记者称，多的时候有上千人观看，但“游客”居多，一上午有意向在洽谈的客户只有五六个，“倒是来请教问题、不知道怎么操作的国内参展商一大堆，都应付不过来了。”“现在只是做到有流量，但是还不能说效果，不知道真正的转化会是多少，”这位商家原本就对网上广交会的预期不高，他认为还需要观察两三天再判断实际效果。他的公司将24小时不间断直播，共投入了20人三班倒支持。
对小商家来说，引流更为艰难。“早上试了一场，只有一个老外进来看，”广东潮州制鞋厂的孙经理颇为无奈。在下午的正式直播推销后，也只带来一位意向客户。“没什么人来问，大家都在自嗨，”在杭州做印刷品生意的小宋还未迎来首个问价的客户，且直言对操作不熟悉，“第一天直播失败”，而在过去的广交会上，“一天十来个沟通的客户总是有的。”今年，她身边的商家做直播有的一直操作错误，有的一个国外观众也没有见到，让她对这届广交会有些失去信心。
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