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宜家宣布召回这款产品!律师:消费者有权要求退一赔十
昨天(11日),宜家中国在其官网发布召回通知,宣布召回一款( MÜSLI)混合水果干麦片(冲调谷物制品 500克),召回原因是该产品霉菌含量超标。
5月8日,宜家曾在其官方微博中表示,2019年3月及之后购买了这款产品的顾客,可以前往任意一家宜家商场凭消费记录退货并获得全额退款。这次的召回从5月8日开始,为期一个月。
目前这款麦片是否已经下架?除了全额退款,消费者是否能要求索赔呢?
宜家南京商场市场部工作人员朱永昌:“4月30日我们收到了深圳市场监管局的通知,说这款麦片霉菌含量超过了中国法定的限值,我们在当天就立刻对这款麦片下架,并且督促2019年3月之后购买过这款麦片的所有宜家顾客,可以凭借相关票据,包括包装盒到我们商场来进行退款。”
宜家南京商场市场部工作人员朱永昌:“如果顾客确实因为食用麦片产生不适,身体健康方面产生变化,还是要尽快就医并咨询我们客服。这个麦片是由进口供应商进口的一款产品,我们只是销售方零售方。”
张先生:作为消费者,特别是吃的东西吃了以后如果有任何症状,你作为卖家的话应该要承担一些责任。
江苏苏博律师事务所律师时良珈:“消费者除了可以要求其赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求赔偿价款十倍或者实损失金额三倍的赔偿金,增加的赔偿金额不足一千元的,赔偿一千元。”
时良珈:“如果是属于生产企业的问题,经营者赔偿完后可以向生产企业进行追偿。如果是经营者保管不当的问题,生产企业赔偿完后可以向经营者进行追偿。”
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今年3月,宜家宣布将在北美和中国召回一款(KULLEN)三斗抽屉柜,因为这款抽屉柜有可能会倾倒并对儿童造成伤害。
今年1月,宜家在全球范围内召回某款特鲁利维斯旅行杯,因为该款旅行杯可能会迁移超过规定限度的化学品,长时间接触可能对皮肤及眼粘膜产生有害刺激。
编辑:许晨阳
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