罗永浩承认卖假货,事件又有新进展
本月初,有网友在社交媒体上发布视频称,自己在罗永浩的抖音直播间购买了“皮尔·卡丹”品牌羊毛衫,但收到货后发现满是线头,做工粗糙,甚至有不少顾客在商品评价里直呼“买到了假货”。
15日下午,电商主播罗永浩所在的“成都新野未来科技有限公司”和“交个朋友直播间”发布声明称,羊毛衫的供货方涉嫌蓄意欺诈,将向公安机关报案,同时联系购买产品的消费者进行三倍赔付。事件的最新进展怎么样?直播带货频繁出现售假问题,如何厘清责任,规范市场?
罗永浩:所售羊毛衫为假货
供货商涉嫌蓄意欺诈准备报警
11月28日,罗永浩在抖音上的“交个朋友”直播间销售了“皮尔·卡丹”品牌的羊毛针织打底衫,根据直播视频截图显示,这件打底衫原价“688元”,直播间到手价为“79.9元”,近一折的低价,最终售出两万多件。商品价廉但并不物美,被质疑质量有问题。商品的销售主播、交个朋友科技首席推荐官罗永浩对此回应称,对货品送至专业机构检测后的结果是“送检产品为非羊毛制品”。
罗永浩:他们在收货后怀疑衣服不是纯羊毛是假货,我们立刻从该产品的多名实际消费者,也包括公司内部员工手里回收了5件羊毛衫,分别送到两家机构去检测。12月15日下午,我们得到其中一家的检测报告,结果显示送检的产品不是羊毛制品。
△“交个朋友”发布声明(上下滑动查看更多)
罗永浩称对消费者三倍赔付
同时起诉供货商
罗永浩:我们先把钱赔了,赔完了再去找合作方的供货商索赔。
黄贺:目前我司已在辖区内的派出所进行报案登记,并积极跟进报案后进一步的经侦进展。同时,我司客服从发布声明后,即刻开始联系用户进行赔付,并将在一周内全部解决完毕。
平台方或要承担连带责任
一是售假行为,如果是不知假而售假行为,一般意义处罚即可;
一是知假售假行为,要进行严厉打击。对明显低于正常价格,显著违反常识的价格进行销售的行为应该推定为知假售假,这是规范电商直播的关键。
帅青红:不管是短视频带货还是直播卖货,本质都是卖家。提供服务的电商平台就有审查的责任和义务,对店家资质、信息真实性、完整性要审核,对卖家卖的货要有留存记录。如果消费者因在平台上买到货物无法找商家维权,平台也应担负起连带责任。
储殷:相关部门要对重点头部主播进行针对性监管;对大部分中小直播带货的主体需要用类似消费者投诉热线,扩充在线投诉渠道的模式来解决。
▌本文来源:中央广电总台中国之声(ID:zgzs001)
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制片人/马烨 主编/马文佳总台央广记者/常亚飞编辑/张娅喃
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