新买的iPad在长春邮丢了 快递公司只愿赔偿一千元，这种情况到底该咋赔？
人的一生可能会经历一万八千二百次剁手，其中可能会遭遇七十二次包裹丢失，当然这串数字是我胡诌的
但不管几率如何，碰上了就是百分百，
如此倒霉的事，让长春市民高先生遇到了。
同城邮寄一台iPad平板电脑，
结果过了三四天还没邮寄到，
打电话一查，竟然丢失了……
如今他和韵达速递公司因为赔偿事宜产生了分歧，他觉得对方很不负责。
01
同城邮寄平板电脑 结果却邮丢了
高先生购买的平板电脑是在5月29日下午邮出的。
“朋友在百脑汇上班，我是在他店里买的，由于我家距离百脑汇比较远，我就让他发快递给我发过来。
”购买iPad截图
朋友发出快递后，高先生并未着急，但等了三四天，还是没有收到平板电脑。
“
正常同城快递，一天就能到，但我等了好几天没到，就给韵达公司打了电话询问，结果告诉我快递邮丢了。
”高先生说，当时他非常生气，当天下午就赶到了韵达速递朝阳区湖西路公司讨要说法。
高先生称，当时快递站的负责人告诉他，他邮寄的平板电脑并没有保价，所以只能按照快递单的最高赔偿额度一千元进行赔偿，但对方的这个解决方案，高先生表示并不能接受。
高先生称，将问题反馈给了韵达速递总公司，但工作人员给他的回复是让他与快递站协商解决。
6月5日上午，新文化记者根据高先生提供的快递单号在网上进行了查询，发现高先生的快递是于5月29日下午5点57分由韵达速递吉林长春朝阳区湖西路公司进行到件扫描的，并于5月29日下午7点35分在韵达速递吉林长春分拨中心进行了称重扫描，而快递查询的最新进展，则停留在了5月29日下午7点44分，快递查询显示“从吉林长春分拨中心发出，本次转运目的地：吉林长春宽城区铁北公司”。
这也就是说，从长春分拨中心已经发往铁北公司了，但中途不知道什么原因，这个件就没了……
”高先生认为，快递丢失是快递公司的问题，他希望能够得到全部赔偿。
02
快递公司：双方都存在责任 应共同承担损失
5日当天，新文化记者也就此事联系了韵达速运朝阳区湖西路公司的负责人孟经理，据他介绍，事情发生后他一直在积极的与客户进行协商解决。
“
这个快递确实没有保价，按照我们的规定，没有保价的快递丢失，我们可以按照快递费用的3到5倍进行赔偿，但我们并没有按照这个办法进行解决，而是按照单笔快递单最高的赔付标准进行赔偿的，也就是赔偿一千元，但顾客不同意这个解决方案。
”快递单
孟经理表示，根据公司的要求，快递员在接收快递货物时，只要邮寄的货物价值超过一千元，快递员都需要提醒对方进行保价。
“而且无论快递员提醒与否，快递单上都明确写着保价要求，客户在签快递单时，就应该提前看一下注意事项。”孟经理表示，
“大额商品没有进行保价，客户也存在一定的责任，这个后果我们觉得应该是双方共同承担。
”孟经理说，客户如今想让快递公司赔偿全部损失，这一诉求公司很难满足。
03
快递员：提醒保价了 愿意赔偿1500元
当天下午，新文化记者也与当事的快递员取得了联系，据该快递员回忆，他确实是在29日下午1点左右在百脑汇商场内收取了一份快件。
“
我当天说了一嘴保价的事，但对方嫌贵，就没有保价，现在争论这件事也没有意义了，说没说货物都丢了，我也在主动跟对方商量如何解决。
”快递员表示，如今客户的快递遗失，他也是受害者。快递丢失后需要他自行承担后果，他一直在跟高先生协商。
我最多赔偿1500元，我也把我的想法跟他说了，但他不同意，现在我也不知道怎么办了……
”04
律师说法
根据《快递市场管理办法》（交通运输部令2013 年 第 1 号）第二十条规定，在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《邮政法》、《合同法》等相关法律规定赔偿。（吉林吉翔律师事务所，刘海波）
新文化记者丨王跃
编辑丨三三
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