长春宝妈花了3.1万元坐月子,却发现一只大苍蝇在孩子脸上爬.....
长春市民刘女士愤愤地说。9月28日,刘女士喜得贵子,她花了3.1万元在她选择了台北丽宝母婴健康照顾会所(下简称台北丽宝)坐月子,但这段遭遇让她耿耿于怀。
对此,台北丽宝方面认为,虽然在婴儿室内有苍蝇是他们管理方面存在的疏忽,但和孩子感染的轮状病毒并无直接联系。
监控视频↓↓
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她花了3.1万元在台北丽宝坐月子
刘女士介绍,9月28日,她生下了一个健康的男孩,在坐月子时,为了让自己早日康复,更为了让孩子能健康成长,在她分娩前,她和丈夫经过选择了台北丽宝坐月子。
“25天,三万一千块钱,可以说是非常高了,当时我们就是冲着这里宣传的条件才来这里的。”刘女士说
“最初,我也一直觉得这里把我们母子照顾得都非常好,直到10月16日那件事发生以后,让我后悔选择了这家会所。”在刘女士的房间内,有一台电视,直接连着婴儿室内的监控探头,探头正对着她孩子的床位。“我可以在这里看到孩子的一举一动,没事我就盯着探头看。”刘女士回忆说,“16号上午快10点的时候,我正在看孩子,突然发现孩子脸上有一个黑黑的东西,还在爬!”
刘女士当时脑子“嗡”地一下,“别是蟑螂爬到孩子脸上了!我吓得血都凉了,等后来看清楚,发现是一只大苍蝇。”刘女士说,“我抓起屋里的电话,拨通了婴儿室喊道:‘204宝宝脸上有一只大苍蝇!’结果工作人员理解错误,竟然跑到我的204号房间,我喊着说,不是我这,是婴儿室里。”
刘女士顾不上产后虚弱,跑到婴儿室窗外,对里面的护士大喊,随后工作人员将孩子脸上的苍蝇赶走。
02
监控记录孩子脸上爬苍蝇全过程
事后,刘女士的丈夫到台北丽宝的监控室内将这段录像翻录了下来,录像显示,最开始,在孩子右脸腮部,有一只苍蝇,几秒钟后,苍蝇开始不停地爬动,孩子感觉到异样,手脚动了几下。之后苍蝇一度爬到孩子的耳朵眼儿里,然后孩子显得更加烦躁,开始挪动身体,苍蝇飞到了孩子小被子上,几秒钟以后,有工作人员赶过来,将苍蝇轰走。
“后来,台北丽宝的工作人员向我道了歉,并且给孩子洗了澡。”刘女士说,
“当时我想孩子没有受到更严重的伤害,况且我们还要继续在这住下去,不想把关系闹太僵,也就没再深究。”刘女士认为孩子感病毒是台北丽宝的责任
据刘女士介绍,先前会所给她孩子吃了一些排黄疸的药物,所以孩子一直有腹泻的状况,但并不严重,但在10月17日、18日,孩子腹泻状况变得更加严重。
“一天将近20次,并且排便时孩子哭闹得特别严重,还出现了水样便的情况。”刘女士说,
“孩子皮肤都薄,因为持续腹泻,他臀部的皮肤都破损了,让我特别心疼。”感觉状况不对的刘女士让爱人拿着孩子的便样,送到吉大一院检查。“是轮状病毒!医生说是引起婴幼儿腹泻的主要病原体,我和孩子都一直在月子中心,孩子怎么可能被这种病毒感染呢?”刘女士说,“当天我们开了给孩子治疗轮状病毒引发腹泻的药物让工作人员给孩子喂服,工作人员就将孩子推回婴儿室照顾。”
后来,刘女士才想起来,这种病毒是可能在婴幼儿之间传染的,工作人员在知道孩子感染轮状病毒的情况下,还将孩子带回婴儿室,会不会感染别的孩子?“第二天早晨,工作人员查看了我和孩子的情况后,将孩子带回到我的房间,进行‘隔离’。”
刘女士认为,自己孩子感染轮状病毒是和台北丽宝工作人员的失误,甚至和在孩子脸上爬的那只苍蝇有紧密联系的,因此她向要台北丽宝方面给她一个合理的解释。“但他们的解释我一直无法接受,我一气之下就把整个事件经过发到了网上。”
婴儿室内有苍蝇是工作人员的疏忽
新文化记者找到了台北丽宝的相关负责人,对此,他们表示,监控中的那只苍蝇,他们是有疏忽的。
“我们会定期对婴儿室进行通风消毒,现在外面气温低,屋里暖和,可能是在通风时,苍蝇飞了进来。”该负责人说,“此外,也可能是楼内产妇开窗通风时飞入室内,又通过走廊最终在婴儿室开门时进入其中。”该负责人表示,在这件事发生后,他们已经加强了管理,杜绝此类事件再发生。“这是一个偶然现象,该是我们的责任,我们一定会承担。”该负责人说。
会所认为无证据证明孩子感染轮状病毒和苍蝇有直接关系
但对于刘女士认为的她孩子因轮状病毒感染导致腹泻,甚至认为是那只苍蝇直接导致的感染,台北丽宝方面表示无法接受和认同。“我们对此也特意请教了专业的医生,对方说正常承认也会携带轮状病毒,但不会发作。”该负责人说,“秋季也是轮状病毒高发期,孩子抵抗力比较弱,属于易感人群,但病程一般只有5到7天,一般能够自愈。”
该负责人表示,刘女士孩子感染轮状病毒可能是多种原因造成的。“孩子一直喂母乳,比如说,在哺乳前,手是不是洗干净了,或者家属探望抱孩子时,是不是会造成感染等。”该负责人说,“并且我们进行过统计,在这段时间内,会所内并未新增轮状病毒感染的婴儿,说明这是一个偶发病例。”
该负责人给记者找到了人民出版社出版的《实用新生儿护理学》,在其中的新生儿腹泻及护理一节中显示,感染性腹泻:可由细菌(大肠埃希杆菌最常见,其他如鼠伤寒杆菌)、病毒(轮状病毒)、真菌(以白色念珠菌为多,多发生于实用抗生素后继发)及寄生虫引起,感染源可由孕母阴道、或经被污染的乳品、水、乳头、食具等直接进入消化道……据此,该负责人认为,并无直接证据证明刘女士孩子所感染的轮状病毒与会所有直接关系。
双方均表示要通过法律途径解决此事
目前,刘女士已经离开台北丽宝,她对台北丽宝方面的解释并不满意,并表示要通过去法院起诉解决此事。
而台北丽宝方面则认为,在事实不清楚的情况下,刘女士将此事发布到微博上,造成多名用户退单,给会所的声誉造成了影响,并且造成了非常大的经济损失,也准备通过法律途径解决此事。
新文化记者丨邢阳
编辑丨三三
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