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大润发元旦促销,半价商品全价收费?退款到半夜,付钱挺痛快,退货特费劲
超市标价12.9元的香肠,
结账时却花了39元多,
来到超市退换货柜台一看
都是排队退货的……
3日上午,长春市民周女士致电新文化报,称2日下午6点左右,她在大润发超市购物结账时发现其中两样物品的价格过高。
周女士质疑大润发超市存在欺诈顾客的问题。
元旦活动:促销价格不降反升
3日上午,周女士带着困意对记者说。元旦期间,大润发超市有促销活动,2日下午,周女士到大润发超市购买了300多元的商品,其中涉及到鸡柳、香肠、豆油和零食。周女士说:
随后,周女士来到了大润发一楼的退换货柜台。周女士说:
由于商品已经退货,周女士没有销售小票。
无独有偶,3日上午在微博上有网友爆料称:
并附上了2张退换货时排长队的图片。
记者实地踏查:退货柜台排起长队
3日上午9点30分,记者来到了大润发超市,在一楼大厅内的退货柜台前看到排起了长队,排队的人手中拿着自己想要退货的商品和销售小票。一位女士对记者说:
另一位女士对记者说。
随后记者来到了超市里,没有发现促销的活动,询问工作人员得知促销已经结束。
在收银台处,记者看到了这样一幕,一位60岁左右的女士购买了一桶饮料,结账时却询问价格,收银员告知其价格为12块,女士立刻改口称不要了。女士说:
超市回应:因顾客将货物乱放?
最终记者找到了大润发超市,相关工作人员表示元旦的促销力度很大,人流量很多,退货问题是因为人多存在货物乱放导致的。
此外,工作人员称不存在内部沟通不畅的问题:
同时,这位工作人员也对新文化记者出示了自己进行购物时的销售凭证,一些半价或是减免的商品,会在下面有单独的减免统计。
编辑丨无双
图文丨新文化报记者 陆璇、新浪微博@长春小奶油
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