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今日供暖期结束,宇光热力将供暖期延长3天!

2018-04-10 新文化报
今天,长春2017~2018供热期正式结束,由于最近气温回升明显,大部分热企表示将不会延期停热,但宇光热力考虑到最近气温变化较大,将在13日停热,将供暖期延长3天。据了解,宇光热力是长春近几年唯一 一家年年弹性供热的热企。



吉林宇光热力相关负责人称,公司将延期停热,停热通知已经下发,根据相关规定,本供暖期供热服务应于4月10日全部结束,但由于近期天气变化明显,昼夜温差较大,为保证热用户室内温度,提高热用户居住质量,根据未来天气变化情况,公司供热时间延长至2018年4月13日零时止。由于供热系统仍处于热循环状态,提醒广大热用户在此期间注意维护室内供热设施,不要随意改动供热管线或操作供热阀门,如有特殊情况可以拨打96669与公司联系。



哪些情况可以申请退费?

连续停热2天或累计超过7天的,视为影响范围内的供热不达标,按影响天数向影响范围内所有热用户退费;居民住宅每月有两次室内空气温度检测不达标记录,即视为一个月供热不达标(两次室内空气温度检测时间间隔不少于5天)。实际检测温度(按最低温度执行)为16.5 ~17.9 的,退还30天热费的80%;15 ~16.4 的,退还30天热费的100%;14.9 以下的,退还30天热费的105%。



哪些可以作为退费依据?

采暖期内,街道、社区、居民均可对供热运行服务工作进行监督,发现问题,可向区级供热主管部门反映,区级供热主管部门根据管理需要和街道、社区、居民反映,对供热运行情况进行现场检查,发现供热质量不合格的,除督促整改外,供热参数、检查记录可作为退费依据。


哪些情况不予退费?

不过,同一栋楼房居民入住率不足50%的;由于房屋围护结构和居民用户室内采暖系统原因影响供热效果的;发生极端气候超出供热设施设计规范确定的室外计算温度的;发生不可抗力事件,造成无法正常供热的;其他法律、法规规定的,有以上任一情况出现不予退费。


 

如未退费 用户可申请退费裁定

居民用户室内空气温度未达到规定标准的,供热企业应按本规定自行退费。对室内空气温度检测或退费标准不认可的居民用户可在供热期结束后,持供热企业出具的测温记录到区供热主管部门申请退费裁定。


退费裁定程序

到户进行室内空气温度检测的,由区供热主管部门依据室内空气温度检测报告及本规定,作出书面退费或不退费裁定;现场检查供热参数未达到规定标准的,由现场检查人员出具在线监测报告或现场检查报告,区供热主管部门依据现场检查报告,作出书面退费或不退费裁定。区供热主管部门应在接到居民用户提供测温记录后5个工作日内,作出书面退费或不退费裁定并告知供热企业,供热企业应在收到居民用户退费裁定15个工作日内进行退费。


供热企业不按本规定退费,长春市公用局和长春市发展和改革委员会有权责令其按本规定退费;对拒不执行的,居民用户可凭有效测温受理记录和区供热主管部门退费裁定书申请仲裁或提起诉讼。


新文化记者丨赵春刚

编辑丨三三

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