敦化市国税局开展“三多三少三承诺”服务活动

敦化市国税局为扎实推进落实“最多跑一次”服务内容细化工作，提高窗口工作文明程度，开展“三多三少三承诺”服务活动。

“三多”是指多出服务新体验。进一步规范文明服务用语，窗口服务人员上岗要衣着整洁、精神饱满，同时要态度热情、语言文明、举止得体，给来办事的纳税人多一个笑脸、多一声问候、多一份耐心，让窗口工作在大家的眼中，变得越来越亲切，越来越贴心。

“三少”是指少出办税新便捷。在提高服务效率方面要按照高效便民的原则，积极主动地服务群众，实行提前预约和一次告知等制度，健全岗位责任制、限时办结制、首问负责制等制度，增强工作透明度，扩大群众知情权，自觉接受群众监督，努力打造一支“为民、务实、高效、廉洁”的干部队伍，让群众少跑一趟路、少排一次队、少等一分钟，努力赢得群众点赞认可。

“三到位”是指打造服务新高地。一是宣传到位，确保纳税人广泛知悉。逐步完善办税服务厅在电子屏、自助查询机、公告栏上公示了“最多跑一次”涉及国税部门的事项清单，让便民春风“四季常新”，跑出快捷办税“加速度”。二是培训到位，确保窗口人员顺畅执行。要求干部树立学习理念，以学得透、讲得清、办得到为要求，以提升服务为目的，全面开展“最多跑一次”改革相关内容学习培训，就日常办税业务涉及较多的纳税人开业登记、注销、停复业登记等事项逐条学习，统一口径，做好对照检查和整改，夯实业务基础。三是配套到位,确保办税服务提质高效。完善“最多跑一次”硬件配套，让纳税人只需取一次办理号，就可办理纳税申报、企业落户、优惠政策等方面的业务，地理空间更近、等待时间更少、办税流程更简、服务质效更优，坐享改革红利。

编辑丨小火山

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