老人给过世哥哥办理号码过户，营业厅竟要求逝者本人到场

今年3月，家住南京的黄有年就遇到了这样一个问题，相依为命的哥哥去世，他去移动营业厅办理号码过户，竟以“需双方本人到场”为由拒绝办理？！

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哥哥去世无法办理号码过户

营业员称“需本人到场”

黄有年父母早逝，一直与哥哥相依为命。今年3月，哥哥黄有恒去世，黄有年说，哥哥去世后，他便自己到派出所办理了死亡证明、火化证明。

但因号码是由哥哥的身份证办理的，家中大小业务包括自己低保都预存着哥哥手机号，十分不便。于是，他就带着哥哥死亡证明去移动营业厅，想办理号码过户。

但移动营业厅的工作人员却这样说▼

对此，黄有年称，自己打电话问过移动的客服，客服说特殊情况特殊对待，可以办理过户。但是，营业厅仍然坚持不能过户。7月22日，黄有年第3次到营业厅办理过户，仍然被拒。

他很无奈地表示：自己哥哥死了，到哪去找当事人呢？死人能复生吗？

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移动公司致歉：

沟通不充分、深表歉意

7月23日，中国移动南京分公司对“黄有年办理号码过户被拒”的事情，发布了情况说明：

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网友热议

对于营业厅工作人员给出的拒绝理由，以及移动公司的回应，网友们看法不一。

有人直接回怼工作人员：本人到了，你敢办么▼

还有网友质疑黄有年的过户行为▼

对于移动公司的回应，也有网友也并不认可▼