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4月22日，有媒体晒出了一段张杰谢娜助理打他人手机的视频，引发大量关注。
据悉，22日张杰谢娜现身上海火车站，引来不少人围观拍照，在众人走出车站的过程中，张杰谢娜的随行工作人员突然冲向一名拍摄者，并打断其拍摄。随后谢娜制止了这名工作人员并离开。
22日深夜，谢娜工作室发文道歉，表示当时一直有专业跟拍围挡并导致了车次延误，随行的工作人员情急之下和跟拍者产生摩擦，属于不当行为。“我们会反省自身，避免同类事件再次发生。”极目新闻评论员称：这段回应信息含量很大。一是，这则声明对“路人”的说法进行了否认，认定为“专业跟拍”；二是，道歉的是谢娜工作室，不是谢娜，请看清楚；三是，有人“围挡跟拍”，自己还因此延误了车次。表面上看，这个公关稿还挺有水平的，格局很不“MINI”，自己虽然是受害者，但也在反思、道歉。对此，网上的讨论还挺两极化的。有人说，对专业跟拍就该这样对待，打手机打得好，打得妙！也有人认为，不管事出何因，公众场所动手就是不对，观感不好，肯定会给艺人带来负面影响。
那么，被打手机的是路人还是专业跟拍呢？从几秒的片段来看，还真不好分辨。视频画面显示，谢娜的老公张杰的手往拍摄者处一指，谢娜的助理从远处气势汹汹冲过来，高高扬起的手一巴掌就打了下来，然后手机画面剧烈抖动。光从这个镜头来看，很难断定拍摄者就是专业跟拍。路人看到明星，拿起手机拍照也是有可能的，这一点还真不能排除。另外，从视频画面来看，他们夫妇行走并没有受到滋扰，是可以正常前进的，拍摄者和他们也保持了一定的距离。声明中“有专业跟拍在围挡拍摄”的说法在这段视频中没有体现。当然，“围挡拍摄”也有可能出现在视频拍摄之前或之后，同样不能排除。那么，他们延误了车次，到底是因为“围挡跟拍”还是自己的原因呢？还真不好说。无论如何，助理打他人手机是事实，不管对方是谁，谢娜一方的说法都站不住脚。这是公共场所，如果没有禁止拍照，你也没有证据表明拍照者会拿图片做商业交易，凭什么打别人手机？也有人说，这就是助理惹的祸，与张杰谢娜无关。也要看到，艺人的助理也是他们团队的一员。很多时候，助理的表现，也是艺人的形象，人们不可能将他们完全分开。在视频画面中，张杰的手一指，然后助理就冲出来。可见，这个锅也不能全扣在助理身上。人们希望艺人及其团队心平气和，有理说理，遇事冷静，不摆架子。如果见人就呵斥，不爽了就动手，那成何体统？不是还有法律法规吗？