加钱容易降费难！我走过最长的路，是运营商的套路…
来源 | 潇湘晨报（xxcbwx）综合呦呦鹿鸣、微博
编辑 | 小柴 实习生 李香鸽
上次我们发了一篇文章《手机套餐加钱容易减钱难，湖南移动：我们也有自己的难处》。
有网友爆料：中国移动改手机套餐，加钱的，打10086，或者去任何一个营业厅都可以；减钱的，打电话不行，授权点不行，必须要去到自营厅，才能办理。
文章一发出，收到不少读者留言吐槽。
@陈翠屏：一天接几个电话，都是问要不要升级的，要求降级却不行，不堪其扰。
@凯：还没说各种优惠活动、充话费送话费的，话费分期返还期限内（一般是一年），必须保持原套餐不能更改。
所以看到优惠活动必须谨慎，否则又是一个脱不了身的坑！
移动不是孤例。联通、电信也有同样规定。
在呦呦鹿鸣《旗姐：联通逼我耍流氓》一文中，记录了长沙人旗姐将套餐从129降低到38元的经过。
她开始登陆APP想取消套餐，发现在可用选项里只找到更高的159；于是她又打开电脑登录联通的网上营业厅，还是只能改更贵的套餐；第三步她拨打了中国联通10010客服电话，客服说，套餐降费线上办不了，只能去网点。
没办法，她只能跑到网点，这时柜台工作人员却告诉她他们只能更改到价格更高的套餐，往下改则没有权限。得去自建营业厅改。
四次尝试失败后，她又专程开车去了客服给的5个自建营业厅之一——中国联通长沙市大学城营业厅。没想到，这个“自建营业厅”客服人员依然拒绝往下调套餐，理由同样是——“没有权限。”
她气得扬言要打010-12300电话向工信部投诉，在这时，营业厅的客服人员才最终勉强同意当场更改套餐。
在中国联通10010官网查询的结果显示，中国联通在长沙城区营业网点多达540个——也就是说，这些网点，绝大多数都只负责开卡收钱、以及办理更贵的套餐多收钱，而没有更改更便宜的套餐少收钱的所谓“权限”。
只是，消费者的权益如何保护呢？在电话上，消费者就失去了自由选择套餐的权利吗？
遇上运营商的小姐姐打来电话的时候，大家最开始都愿意客客气气、很有礼貌地回复“谢谢，我不需要”。
尽管对方死缠烂打，想着大家都是为了工作，都不容易。
但被反反复复被狂轰滥炸之后，也实在没耐心。打电话很勤快的时候，十有八九都是为了送上“贴心”的优惠套餐。要么是推销流量包，要么是建议升级套餐，19的给升到39，39的建议升到59，59的建议升到99，99的建议升到199……
没完没了。
学会熟练地挂掉运营商的电话，是一个现代人必备的生存技能，否则不知什么时候一通莫名其妙的电话，就被加了钱。
对于很多人，一个手机号码绑定了许多账户，不到不得已，绝对不会走上销号这条路。
看一个运营商不爽，于是，携号转网成了一根救命稻草。玩不过你的套路，咱不玩了行么？
当怀着激动的心情走进营业厅开始真正尝试办理业务时，才发现理想很丰满，现实很骨感。
运营商怎么会轻易放你跑呢？
因为也许有一天，你以为是得了优惠，其实不知不觉中签订了一条霸王条款，掉进坑里。
“7. 客户承诺：合约期内不可携号转网，如需办理携号转网可以在缴纳相应违约金后提前终止合约，办理携号转网还需满足《客户服务要求》。”
图片来源：Hunter淡淡
如果你非常小心翼翼，什么优惠都没点，也可能有优惠从天而降。
图片来源：微博用户@股市女人
在发了一个携号转网的申请之后，网友张女士莫名发现自己多了两个流量扩容包、10分钟语音的合约套餐。
还有的就更冤了，号码莫名其妙被定义为“靓号”，或称“吉祥号”，合约期为20年。非要转呢？没办法，交违约金。
这种情况，谁遇到谁抓狂。
怎么办？只能不怕麻烦，死磕到底。
@疾风劲草：先打它们电话让降套餐，它们不降也不能转网，直接电话工信部投诉。立马办了8元月租的最低套餐，保号成功。
还是那句话，看来，不是不能够，只是不愿意。只不过，明明是消费者的合法权益，却非要用户扬言 " 投诉 " 了才引起重视，这不是逼着用户用脚投票吗？
大家有遇到过与运营商打交道的
难忘（
留言让其他小伙伴给支支招吧！
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