1月24日下午3点30分，长沙市120急救中心指挥调度平台1号坐席受理一名年轻女性呼救，“我上厕所的时候把宝宝生出来了。”
调度员朱文思询问到产妇具体位置，立即调派最近医院救护车前往。“家里有其他人吗？”朱文思接着问。“家人不在身边”，产妇惊慌失措地说，“我不敢动，怎么办？”“你要把宝宝用干净的毛巾或者衣服包起来，现在天气这么冷，不要着凉了”，朱文思告诉产妇，“先就地休息，电话保持畅通，已经帮你联系市一医院的救护车过来了。”朱文思在调度系统里联动了110，请求民警上门帮助，又回拨产妇电话询问情况。“现在怎么样？已经给宝宝包起来，保暖没有？”“刚生下来的宝宝很滑，要抱稳了。”在电话里，朱文思指导产妇查看宝宝面色、呼吸、哭声情况，嘱咐清理其口鼻分泌物。考虑到产妇身体虚弱，站立和走动困难，朱文思询问到产妇家中的门禁密码，“我会把密码告诉我们的救护车医生，让他直接进来，你注意保暖，随时观察情况……”12分钟后，120医护人员成功赶到现场，将产妇和婴儿送医。医生表示，没有生产经验、疏忽的孕妇或者经产妇由于产程快，可能发生院外紧急分娩。产妇及家属应密切关注产妇预产期及身体情况，如果出现临产表现，应立即呼叫120。“在等待救护车的过程中，产妇采用腹式深呼吸，在子宫收缩时张口哈气，不要向下屏气用力。”长沙市120急救中心副主任刘科宇提醒，产妇尽量避免院外分娩，“产妇应卧床休息，减少下床活动，注意观察有无规律宫缩、有无胎膜破裂的情况。如有羊水流出，可以在产妇臀部下面垫上干净的毛巾或枕头抬高臀部，防止脐带脱垂。家属可以准备好宝宝衣物、包被、纸巾等待产用物。”