其他
感谢达康书记!现实版“光明区信访局”窗口变样了
4月14日,微博网友:“据说,这是郑州市社保局”。在网友图片中,服务柜台十分低矮,群众必须蹲着身体问询。更吸引眼球的,是一行“5点系统自动关机,明天再来”的黑体大字赫然贴在玻璃窗上。
微博网友爆料图片
微博网友爆料图片
网友爆料单位系郑州市社会保险办事大厅
4月17日,星期一,记者在郑州市社会保险办事大厅看到,被网友调侃为“跪式窗口”的服务窗口已经整改。此前将工作人员与市民阻隔开的玻璃围栏已经撤掉,服务台三面呈开放式,办事大厅里的叫号机重新启用,并增派工作人员维持秩序,组织市民有序排队。但是,记者也注意到,由于前往办理业务的市民太多,现场环境嘈杂,对于安放在服务窗口前的座椅,市民多不愿意坐,仍有不少人宁愿扭着身子趴在服务台上和工作人员近距离交流。
整改后的大厅窗口
“来办事的人太多了,环境很嘈杂,我趴在服务窗台上能离工作人员更近些,能听清工作人员说话,方便双方交流。”前来更换社保卡的市民吴静表示,她趴在服务台上是无奈之举,“来办事的人太多了,等了那么久,轮到我就想尽快办完,早点走,坐不坐都无所谓的。”
郑州市社会保险办事大厅工作人员乔梁称,该处服务窗口属于郑州市人力资源和社会保障局数据管理中心,共有8个工位,集中办理社保卡更换、挂失等业务,与民众利益息息相关。近期,因为市民集中更换新社保卡,来办事的民众呈现“井喷”态势。
图为窗口整改后的办事大厅
图为电视剧《人民的名义》中光明区信访局的窗口设计
网友评论:比那个孙连城区长强!