这款车遭集体投诉差评暴增！11月车市投诉排行出炉
据某汽车网站统计，11月共接到车主的有效投诉信息5560宗，刷新了单月投诉量的最高纪录。数据显示，本月投诉量环比增长了13.4%，同比大幅上涨31.4%。此外，而本月共接到了车企针对投诉的回复反馈4690条，环比增长了5.7%。
其中，有效投诉信息一共涉及了501款车型，比10月减少了10款，而投诉量达到两位数以上的车型共有118款，比上月增加了3款。下面和汽车调频一起看一下，11月投诉量排在前30的品牌车型吧！
很明显，11月投诉榜上的前10位排名变化非常明显。其中，荣威i6因为“同款不同配置”的产品策略问题遭遇车主集体投诉炮轰，11月投诉量暴增；北京现代朗动排名猛增到第6位，环比激增57.1%。
此外，本月变速箱异响、顿挫问题依旧是最典型的投诉故障，由于同款不同配置的问题投诉量暴增，总量也相应跃升到投诉故障数排名的第三名。
品牌类型方面来看，自主品牌投诉量在11月反超了合资品牌，2832宗投诉较10月份增加了613宗，占比提升6个百分点达到51%。合资品牌投诉量与10月份相比变化较小，增加了40宗投诉，占比下降5个百分点；进口品牌的表现与上月基本持平。
国别方面，与10月份相比，除德系品牌和欧系品牌外，包括自主品牌在内的其他国别品牌投诉量均呈现出不同程度的涨幅。其中韩系品牌涨幅最大，环比上涨34.9%，占比提高了1个百分点。相比之下，欧系品牌投诉量减少了30宗，环比下降14.4%。
车型类别方面的投诉，依然主要集中在紧凑型车和SUV中，其中紧凑型车的投诉量首次超过2000宗。 与10月份相比，紧凑型车和SUV车型的投诉量增长明显，环比分别上涨了29.4%和9.3%。此外，中型车、MPV、微型车以及大型车的投诉量环比均有不同程度的下降。
按年款来分，11月2017款车型的投诉量首次超越了2015款和2016款车型，成为投诉量最高的车型年款。
目前，2017款车型已经成为各家车企销量的主力车型，随着保有量的不断增加，未来一段时间内，2017款车型的投诉量将有可能持续保持高位。值得注意的是，2018款车型的投诉量也呈现逐月上升趋势，11月份的投诉量环比涨幅超过2倍，这也就说明新款车型的质量问题正逐步显现。
投诉类型主要分为质量问题、服务问题及综合问题三大类，11月份单纯的质量问题投诉依旧最多，投诉量比10月份增加了411宗，环比上涨10.1%，但占比却下降了2个百分点。此外，综合问题和服务问题的投诉量环比也均有不同程度的涨幅，分别上涨31.3%和25.5%。
投诉相关部位分类方面，车身附件及电器部分投诉依然最多，较10月份增加了904宗投诉，占到了质量问题投诉总量的39%。由于投诉总量上涨，本月各细分问题的投诉量均出现了不同程度的上涨，其中变速器和发动机的涨幅相对较大，环比分别上涨了39.9%和23.4%。
而在涉及服务问题投诉中（包含综合问题），服务态度投诉依然占比最大，且投诉量较上月增加156宗，环比上涨45.9%。此外，本月“承诺不兑现”问题的投诉增长同样明显，环比上涨58.6%，其问题主要出现在4S店售前服务方面，引起消费者不满。
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来源：车质网