4月1日起实施！家有老人的速看

4月1日起

国家移民管理局正式实施

六大措施

便利老年人办理出入境证件

01
——“不会网上预约咋办？”——“绿色通道”！

设置老年人等需扶助群体窗口，老年人可不经网上预约直接到出入境办证大厅窗口办理业务，并由窗口受理人员帮助老年人打印申请表。

02
——“不会用自助机器咋办？”——有人帮您！

加强出入境办证大厅自助设备人工引导服务，为老年人提供人工咨询、指引等服务和帮助。

03
——“证件照每次都要重新拍吗？”——不用都重拍！

60岁（含）以上老年人申办普通护照、往来港澳通行证或往来台湾通行证，可直接复用5年内曾办理过的出入境证件照片或居民身份证照片，无需现场重新拍照或提供照片。

04
——“不会用手机付钱咋办？”——现金、银行卡！

出入境办证大厅提供使用现金、银行卡、手机支付等多种证照费缴纳选择，提供现金支付转换手段。

05
——“字太小了，看不清……”——老年人专属界面！

升级改造出入境政务服务平台，增加亲友代办等适合老年人网上办事功能，优化操作界面，增设大字体、大按钮页面展示等。

06
——“只能去大厅拿证吗？”——寄到家！

移民局互联网政务服务平台通过网站、移民局App、第三方平台等线上渠道，为老年人等广大群众提供证件速递、邮费支付、全程速递信息查询等便民服务。  

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来源：央视新闻

编辑：段薇

责编：赖婷

审核：晓天

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