对谈川普，马云给我们上了一堂跨文化交际课
看点 “马爸爸”又火了！在与“川网红”见面时，他说未来要增加在美投资，为美国创造100万个就业岗位。且不论他的商业活动能多大程度上促进中美贸易，至少，英语老师出身的他，又给我们上了一堂生动的跨文化交际课。怎样才能在跨文化交流中应对自如？除了语言，语言背后的思维方式恐怕更为重要。
注：本文转载自公众号“无国界城民”（ID：G-citizen）。
文 | Shasha 编辑 | 郑晓晨
马云会见了特朗普。这条新闻上了全球很多主流媒体的头条。
马云和特朗普作为商人，有相似的谈判技巧。但是，马云有一点比特朗普更厉害：他懂英文，但特朗普不懂中文。所以，个人认为，这场谈判的当下以及未来，如果没有大变数，恐怕马云赢得更多一点。
如果你认同语言是一种思维，马云能够把生意做到全球，很重要是他对于西方人思维的熟悉。知己知彼，这四个字很厉害。
我不想总结马云的成功之路，因为复制是不可能的。他的人生，也未必是你认同的。
但是，相信有一点是所有人的共识：语言能带来思维的延伸，这是一种神奇的能力，它可以帮任何人打开一个世界。
这一点，不仅是马云，很多在中西方同时发展事业生活的人，都做到了。
如何做到的？
今天，想就这件事，谈两点个人浅见。先说语言，再说思维（其实是一件事）。
马云曾提到，他12岁开始对英文发生兴趣。为了练习，他到杭州香格里拉酒店门口，免费给外宾做导游。这9年导游经历，让英文成了他生活的一部分，交到不少外国朋友。
我相信他说的这个理念。因为根据我自己和身边朋友的经验，语言在交流中，才是真实、新鲜、有价值的。
所以，我很反对通过背字典来学习英文。这可以扩充词汇量，但是，少了交流沟通，那些词汇可能永远存在于字典里。
让语言回归生活，可以借鉴我们学习母语的方法。父母讲话的句式、场景、甚至表情姿态，都种下了我们开口表达的种子。每个小孩语言表达能力不同。除了先天因素，父母创造的家庭交流环境，也起了很重要的作用。
所以，在交流中学习语言，更容易熟悉生活、他人和一种思维模式。
英文为马云打开一扇窗。他虽然没有读过国际学校，但是，相比那个时代很多同龄人，他很早就获得了出国的机会。
1994年，马云在西雅图第一次知道了互联网，于是，诞生了阿里巴巴。看似是很偶然的创业，实际上，正是因为语言和跨国交流，让他看到了当时很多国人还接触不到的前沿事物。
个人魅力也是一项资产。但是，很多在中国成功的人，却无法将魅力延伸到国际上。一些家长说，孩子在中国很优秀，可是，到了国外学校，不适应西方的思维，个人魅力发挥不出来。
这很痛苦。思维不能接轨，意味着你无法用他人熟悉的文化，表达你自己，从而充分利用当地资源。而同时，还放弃了中国的资源。
但思维转变是很难的，归根到底，要靠常年累月的跨文化沟通来积累。在中国，大家常说，搬到北上广，落地生根，一定要走出老乡会，多多交往当地人，这也是一种跨文化沟通。在国际上也一样，不能只待在中国人的圈子里，学到的英文用来交各国朋友，才有实际意义。
马云这一点据说做得很好。去年，我见到他的一位英国老朋友邓肯 •克拉克。他评价马云很开放，善于交友和学习，他的英文沟通自如，大概受益于与西方人交友的经历。
邓肯先生曾是摩根斯坦利的银行家，和马云相识17年。他还提到马云身上一个很打动西方人的特质：懂得自嘲。
这一点，我也认同。
看过马云一些英文演讲，他的词汇不算丰富，但是，他懂得在某些地方退一步，借着嘲笑自己缓和气氛，让人感到可以亲近。
英国人很推崇自嘲精神，美国人虽然比较喜欢侃侃而谈，但是，他们也欣赏自嘲式的幽默感，因为那代表了一种智慧。
中国的文化崇尚自谦，它跟自嘲有本质区别。自谦往往是说“我不行”，在西方社会，谦虚反而可能让对方误解，以为你不希望沟通。
而自嘲是理解到对方的处境或者自己的短处，往后退一步开个玩笑，目的是让对方觉得“你没有他行”或者“你对自己有清醒认识”，让别人产生一种舒服的愉悦感，但又不能伤害到你的个人魅力。
想起一件事，举个例子。
办公室同事有时会问：你怎么生病还来呢？
这话背后可能有另一层意思：你怎么这么努力啊？在西方，大家对过分努力、缺乏个人生活的人常有戒心，会认为这个人过于野心勃勃。
该怎么回呢？
听到很有技巧的一句回答说：“哎，你知道，我家三个熊孩子啊。有时候，还是待在办公室容易点啊。”
瞬间大家都笑了。这句话很妙，它体察到对方可能的疑心，告诉对方，并不是我想来工作，我只是（跟你一样）不得不来，而且，我比你还惨呢，我家太吵，生病都不能待。既让对方感受到自己的优越性，缓和紧张情绪，又没有伤害个人形象。
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马云也擅长自嘲。
上面这段视频，很可惜只有一小段。
完整视频里，主持人问马云，如何面对拒绝。马云开玩笑说：“被拒绝很正常……（当年）我面试肯德基，一共24个人，23个被录取，只有一人被拒了，就是本人我！后来，我申请哈佛10次，都被拒了，有一天我真该去那教教书啊！”
他还拿自己的英文名字开玩笑，巧妙避免了尴尬。
很多人说，马云心态好。但是，擅于拿自己开玩笑，不仅是心态，更是一种智慧。它包含了以下几点：对自己的认知、对另一种文化的认知、对生活在那个文化里的人的价值观认知。
做到并不容易，但做到之后世界打开了。别人一笑，你知道，横在两个人之间的墙，倒了。
最后，还想分享一段马云在联合国的演讲视频。也是英文的。这一段与自嘲无关，但里面颇有一些值得思考的点。7分钟不长，供大家休息时听听。
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作者为英国外交部志奋领全额奖学金学者，本科复旦，硕士英国。从英国财经媒体到华尔街投行，生活了3个国家6座城市，致力于探索如何“出得去、回得来”，让事业和生活成功跨越国界。创办“无国界城民”（G-citizen），分享国际话题、教育和生活。
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