还不知道怎么薅羊毛?关于eBay免费退运推广活动的问题都在这里了!
eBay在10月15日推出了为期2个多月的免费退运推广活动☞设置免费退货,eBay送您单笔高达90美元的奖励!让转化率和复购率一起腾飞,很多卖家火速响应,同时也有很多卖家跃跃欲试,提出了一些疑问。我们这里整理了常见问题一并做出解答。
报名及设置相关:
1. 该活动是在eBay哪个站点?
eBay全球站点。
2.该活动需要报名吗?报名之后的交易才有资格获得奖励吗?
卖家需要在活动结束之前,前往卖家中心营销板块找到活动报名链接点击报名,才有资格获得奖励。一旦点击报名,则活动期间所有的交易都有机会获得奖励。
(点击查看大图)
3.免费退货是指卖家承担运费吗?免费退货的时间设置有要求吗 (30天或者60天)?如何设置免费退货?
是的,免费退货即指卖家承担运费。此次活动对免费退货的时间设置没有要求。
当您创建刊登或者编辑在线刊登时,在退货选项(Return options)中退货运费支付方(Return Shipping will be paid by)选择“Seller (Free Returns)”即为设置了免费退货服务。
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4.物品所在地在美国海外仓并寄往英国,我需要设置International Free Return才可获得奖励吗?
是的,只有设置International Free Return,买家才会看到免费退货服务,才有资格获得相应奖励。
细则解读相关:
Q
1. 非质量问题的退货如何界定?哪些属于非质量问题的退货?
● Doesn’t fit
● Changed my mind
● Found a better price
● Just didn’t like it
● Ordered by mistake
退货原因的定义在不同站点会有略微的差异,以参加活动的站点为准。
Q
2.符合奖励的交易时间是以物品售出时间还是开启退货时间为准?
奖励按刊登的物品售出时间为准。
Q
3.免费退货采用率是指店铺所有的产品(包含100美元以上的产品)还是只需要100美元以内的产品的免费退货采用率大于60%为准?
此次活动只计算低于100美元的售出物品的免费退货采用率。
Q
4.物品刊登标价超过100美元,但因为折扣或者Best Offer等原因导致物品最终出售价格小于100美元,则该物品刊登符合本活动奖励要求吗?
可以,以刊登页面显示的Buy it now的价格为准。若该物品有额外物流费用,物流费用不计入。
Q
5.一个刊登一笔交易卖出了50件,这50件都可以算做售出物品总量吗?
是的,活动计算售出物品总量。
Q
6.如果我的奖励物品个数超过上限,将如何选择物品做奖励?
根据活动期间系统统计的物品交易先后顺序为准,补到上限为止。
Q
7.只有产生退货标签的退货才会有奖励吗?是否区分全额退款还是退部分款?
若帐号达到60%免费退货采用率,则免费退货物品产生的非质量问题的退货即可获得奖励。无论是否有退货标签,无论是全额退款或是部分退款都将获得相同奖励。
Q
8.物品从中国发货,但是退回地址为非中国地址,则该交易属于直邮还是非直邮?如果是美国海外仓发往墨西哥和加拿大,属于直邮还是非直邮交易?
判断物品属于直邮或非直邮交易以物品所在地为准。若物品从中国发货,无论退回哪里,都属于直邮交易。若物品从美国仓发货,无论寄往哪里,都属于非直邮交易。
Q
9.刊登物品存在多属性价格,即同一个刊登存在多种价格选项,奖励计算的时候该怎么核定?
按最终买家选择的属性的buy it now的价格为准,但物流费用不计入。
Q
10.若我设置了免费退货功能,且开启非质量原因的退货,我就能获得奖励吗?物品最后没退回来而直接退款的情况,我也可以获得奖励吗?
是的,只要帐号的免费退货采用率达到60%,即使开启非质量原因的退货,也能奖励,无论物品是否最终退回。
奖励领取相关问题
1. 我何时可以知道最终获得奖励金额?奖励将以什么形式发放?
由于退货行为有一定滞后性,我们会在活动结束2个月后才确定最终金额。奖励将以eBay账单免除、eBay万里通积分、购物礼券或其他eBay认可的形式发放,并不晚于2022年06月30日发放。
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