5个月突破百万美金，贝达环球的运营秘籍是什么？

国货出海是近几年跨境电商的“主旋律”之一。以3C品类为例，华为、小米、OPPO、vivo等为代表的中国智能手机品牌崛起，掌握国内大部分市场份额的同时，也将“步伐”迈到了海外，尤其是欧洲市场。

作为世界第三大电商市场，欧洲市场前景可见一斑。据Statista的预测数据显示，2020年至2025年期间欧洲电商销售额将每年增长约20%，未来三年欧洲的电商销售额将翻一番，达1.16万亿美元。【1】

而众多国货出海的手机品牌中，小米在欧洲的影响力与日俱增。相关数据显示，小米手机在西班牙的市占比达到了35%，连续5个季度蝉联第一。【2】作为小米品牌全球最大的合作伙伴之一，中国香港宏欧集团旗下跨境电商公司——贝达环球贸易有限公司（以下简称“贝达环球”）借势进军欧洲市场。

2021年7月，贝达环球借助eBay触达西班牙和意大利3C市场，步入跨境电商领域。在短短5个月的时间内，销售额突破百万美金。

贝达环球选择通过eBay进入西班牙的契机

“受全球疫情影响，消费者的购物习惯发生改变，加速了海外电商业务的崛起。让我们看到了巨大的商机。而把中国好的产品卖向世界各地，一直是我们追逐的目标。”贝达环球总经理陆婷说道。

根据海关总署数据显示，2021年中国出口机电产品12.83万亿元，增长20.4%，占出口总值的59%，其中自动数据处理设备及其零部件、手机分别增长12.9%、9.3%；笔记本电脑、平板电脑、家用电器等宅经济相关产品出口合计又增长了13.2%。【3】

由此可见，海外市场对中国电子产品仍有较大的需求和依赖度。在众多海外出口市场中，欧盟是中国第二大贸易出口方。欧洲3C电子市场的表现则与贝达环球期望布局的目标市场大方向一致。

 （图源/贝达环球）

如果说市场的需求是前提，那么欧洲电商税改则为贝达环球提供了公平竞争和“上车”的机会。而选择西班牙市场则是一次机缘巧合。“当初德国VAT一直没有下来，在eBay团队建议下，我们将资源投放到西班牙市场，收获了意想不到的效果。”她说。

一方面，陆婷表示，“eBay作为欧洲第二大电商平台，拥有大量忠实的欧洲消费群体，税改之后欧盟电商经营更规范。从这个角度来看，大家都在同一起跑线上，有利于新公司发展。”

另一方面，犹如文章开头所提，小米在西班牙的市场份额有着举足轻重的地位。经过调研，贝达环球也发现小米手机在eBay平台上的份额有很大的提升空间。而当地消费者对于3C产品的喜好有着几点显著特征：

1、总体偏爱性价比，3C产品在西班牙无论是存量还是增量都不可限量，而中国强大的供应链优势具有天然的优势；

2、不定期优惠，能够极大刺激消费者购物需求转化；

3、注重服务，尤其是物流时效方面，做好最后一公里保证客户满意度；

4、容易被社交媒体“种草”，社交媒体朋友的推荐是西班牙客户购买商品的重要因素，所以卖家的评级评分很重要。

从0开始，贝达环球为爆单埋下基石

西班牙消费者的需求偏好与关注点，与eBay平台能够给卖家的赋能不谋而合。借助eBay平台提供给卖家的扶持，贝达环球在西班牙市场的布局稳中有序。

陆婷回忆道，“因为我们是新卖家，入驻前期还是有遇到很多困难和阻碍的。比如新店铺没有历史的销售数据支撑，无法参与一些促销活动的报名，导致错过了一些促销节点和机会。当然，我们很理解新店铺从0-1需要经历一些过程，但是eBay的招商团队和品类团队了解完我们的情况还是提供了很大的支持。”

一方面，前3个月更关注店铺运营和帐号健康，eBay团队为贝达环球制定了阶段性目标，以及不定期的健康体检、团队培训。“比如eBay在发现我们的产品上架有问题，客户体验有待提升，服务没有及时配送的时候都会及时督促和提醒……”在陆婷看来，这为贝达环球后续保持稳定增长奠定了不可或缺的基础；

另一方面，配合eBay团队的支持，贝达环球的团队根据竞争对手的数据进行分析整理。短时间内对eBay手机市场进行整体把握，团队在此期间也迅速磨合提升凝聚力。与此同时，结合贝达环球现有的产品资源，eBay品类团队也提供了相应的备货建议，帮助他们有的放矢投放资源

前期的团队磨合和帐号健康铺设，为贝达环球的销量突破埋下基石。

新手卖家的不断进阶路上，贝达环球加入了eBay的品牌千帆计划。“在入驻eBay的第五个月，11月份我们店铺指标达到要求，受邀参加了平台黑五大促活动，曝光和排名都有明显提升。趁着这波‘锦上添花’的流量，我们持续把店铺热度推到高点。当月的销售额便突破了50万美金，出乎所有人的意料。”

5个月破百万美金，贝达环球的运营核心是“多措并举”

据商家透露，在入驻eBay后的5个月里，贝达环球的总销售额突破了百万美金。短期的销量提升或许只需一场活动大促的助推，但长期的积累和突破则需要卖家“多措并举”，方可出奇制胜。

陆婷表示，“在短短的时间内能够突破百万美金，其实有很多方面的因素，涉及到运营、物流、团队以及平台等。”

从贝达环球自身的实力来看，其背靠母公司在通信行业20多年的深耕，拥有丰富的市场洞察能力。同时，团队的成员在跨境电商和手机通信行业人均拥有10年以上的经验，对市场要求和卖家需求都有很清晰的了解。

从运营策略的角度来看，产品方面，每天、每周对竞争对手的产品进行调研，精细化研究，选择一两个产品打爆引流；语言方面，贝达环球的运营都具备西班牙语、德语等小语种的沟通能力；引流方面，除了平台提供的资源，贝达环球还会结合一些站外推广资源来提升转化率；物流方面，在欧洲国家均布局海外仓，拥有库存调配优势。

“更重要的是，坚持走品牌化的赛道是我们一开始就进行的动作，因为小米品牌在欧洲市场已经深入人心，所以我们也想以这个品牌为切入点进入欧洲市场。”陆婷说道。

从平台合作的角度来看，陆婷认为平台的配合也非常重要，“贝达环球运营了很多的平台，相对来说eBay平台的团队成员更细致、更负责任也更敬业，这一点对我们帮助非常大。”

以物流板块为例，众所周知去年跨境物流的整体环境较为严峻。受大体环境的影响，贝达环球在备货量上，增加了1-2倍的库存；在备货周期上，从1-2个月延长到3-4个月，以应对海外市场的需求。

尽管贝达环球在欧洲各个国家都配置了海外仓储，但尾程发货还是遇到了一些难题，比如无法及时配送。针对这种情况，陆婷告诉雨果跨境，“一方面我们发现eBay与橙联签订了合作，可以帮助我们提升配送服务和时效；另一方面我们也会单独在海外寻找多个物流商进行合作，降低单一渠道的风险。”

 （图源/贝达环球）

品牌出海是场“持久战”，实现品牌化需要“三势”

从陆婷分享的运营策略中，可以看到贝达环球进入跨境领域之初就坚持的“互联网+跨境贸易+品牌化+全渠道”的运营模式。

在她看来，品牌化是一家跨境企业抵抗风险的核心方向。贝达环球在拥有产品、消费者和渠道的基础之上进行强关联，将品牌定位关联到实实在在的产品和服务上，打造品牌化的跨境电商运营者。

而在海外布局品牌则是一个长期投入的过程。“实际上国货品牌大多还是任重道远，大方向还是全网营销策略，但电商平台永远是优先布局，因为它的时间成本相对较低。”

要想实现品牌化，陆婷认为需要顺势而为，挖掘客户的需求，建立全面的消费者画像，深耕供应链把相应的产品和服务提供给客户；需要借势而进，通过跟eBay平台合作，不断把平台流量转化为品牌用户，提升用户粘性；需要造势而起，不断扩大品牌传播渠道，不断扩大用户群体，不断通过用户需求反馈产品创新，才能实现品牌化。这一过程，也需要卖家、厂家、平台三方共同合作才能让品牌更好成长。

2022年，eBay中国团队也在战略性投入西班牙市场，对于品牌卖家来说能够获得更大的曝光。现阶段西班牙市场大、存量大，未来几年当地的电商市场增速将会继续领跑欧洲。当前入驻eBay平台，还能有佣金减免、首页曝光等福利。

对于想要进入西班牙市场的卖家，陆婷也分享了几点建议：

1、清晰战略定位，选好赛道，定好战略，齐心协力；

2、快速的市场反应，结合当地市场消费者画像，快速打爆产品；

3、本地化服务，海外仓是第一步；

4、帐号健康是最重要的，工欲善其事必先利其器；

5、专业团队，专业事情交给专业的人。

数据来源：

【1】https://weibo.com/ttarticle/p/show?id=2310474736721165091027

【2】http://www.techweb.com.cn/it/2021-05-11/2839024.shtml

【3】https://www.cifnews.com/article/115347

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