如何利用政务新媒体推进政务公开？3年来四川做了这些努力
↑ 点击上方“四川发布”关注我们
近年来，政务新媒体日渐发展壮大，在传播党和政府声音、开展政策解读、回应公众关切等方面发挥了积极作用。四川政务新媒体一直走在全国前列，根据人民日报发布的《2019年一季度人民日报·政务指数微博影响力报告》，四川在省份政务微博竞争力排行榜中第一。
随着信息技术不断发展，政务新媒体成为了政务公开的新渠道。近年来，四川省也在推进政务公开过程中主动顺应形势发展变化，在工作中主动“拥抱”新媒体，推动了政策传递更加顺畅，群众获取政府信息更加便捷，实现了政务公开与政务新媒体融合发展的良性互动。
梳理近3年四川省政务公开工作要点，从2017年首次以“政务新媒体”在文件中提及，到2018年在文件中单独列出强调“用好管好新媒体平台”，再到2019年强调“推进政务新媒体健康有序发展”，政务新媒体在政务公开中的地位越来越重要，四川也越来越重视政务新媒体这一公开渠道。
利用“两微一端”增进政府与公众的互动交流
2017年，省政府办公厅印发《四川省2017年政务公开工作要点》（以下简称《2017年工作要点》），首次对政务新媒体进行政务公开提要求，虽然没有在文件中单独列项，但里面有多处相关表述。
例如，《2017年工作要点》提出“充分利用政务微博、微信等新媒体和政府网站互动功能，提升回应信息的到达率。”“积极探索公众参与新模式，利用‘两微一端’（微博、微信、移动客户端）等新媒体平台，增进政府与公众的互动交流。”此时，强调的是政务新媒体在政务公开中的互动交流作用。
同时，《2017年工作要点》也强调对政务新媒体的建设，其相关表述为：“加强新媒体矩阵建设，进一步落实建设管理责任，完善内容审核、发布机制，强化互动和服务功能，提升传播能力和服务水平。”
用好管好政务新媒体平台
2018年印发的《四川省2018年政务公开工作要点》，从深化公开内容、完善公开程序、丰富公开方式、强化试点引领四个大方面来对政务公开工作再“升级”。并在公开方式这一部分，单独提出要“用好管好新媒体平台”。
2018年，经过几年迅猛发展，政务新媒体队伍已经越来越壮大，形成百花齐放、多元平台齐头并进发展趋势。此时，《2018年工作要点》已经从2017年的强调“加强新媒体矩阵建设”，变为强调“用好管好新媒体平台”，并对政务新媒体平台提出要求：“切实落实主体责任，严格内容审查把关，不得发布与政府职能没有直接关联的信息，信息发布失当、造成不良影响的要及时整改。”
管好才能用好政务新媒体，《2018年工作要点》提出，充分发挥政务微博、微信、移动客户端等新媒体平台灵活便捷、互动性强的优势，做好信息发布、政策解读和办事服务工作，开展二次、多次传播，形成全方位、立体化传播态势，进一步增强公开实效，提升服务水平。并强调，“加强‘两微一端’日常维护管理，对维护能力差、关注用户少的可关停整合。”
推进政务新媒体健康有序发展
2018年底，《国务院办公厅关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》公布。《意见》明确，到2022年，要建成以中国政府网政务新媒体为龙头，整体协同、响应迅速的政务新媒体矩阵体系，全面提升政务新媒体传播力、引导力、影响力、公信力，打造一批优质精品账号，建设更加权威的信息发布和解读回应平台、更加便捷的政民互动和办事服务平台，形成全国政务新媒体规范发展、创新发展、融合发展新格局。
为贯彻落实《国务院办公厅关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》。今年3月，省政府印发《关于推进政务新媒体健康有序发展的通知》，力争到2021年，建成以四川省人民政府网政务新媒体为龙头，整体协同、响应迅速的全省政务新媒体矩阵体系，打造一批优质精品政务账号和移动客户端应用。
就在今年，全国政务新媒体发展也将迎来首次大考——4月18日，国办印发《政府网站与政务新媒体检查指标》。《指标》提到，政府网站应更新但长期未更新的栏目数量超过(含)10个；政务新媒体若有购买“粉丝”、强制要求群众点赞等弄虚作假行为，即实行单项否决。
而近日印发的 《四川省2019年政务公开工作要点》，“政务新媒体”这一关键词出现了9次，在公开平台载体建设这一部分，单独列出要“推进政务新媒体健康有序发展”。
梳理今年的文件，除了强调要充分利用微博微信和客户端等新媒体平台交互性强、传播迅捷的特点，提升解读回应信息的到达率和影响力外，文件还强调推进政务新媒体健康有序发展。
对版国办最近对政务新媒体的最新要求，文件指出，要深入贯彻落实《国务院办公厅关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》（国办发〔2018〕123号）等文件，理顺政务新媒体管理机制，完善与宣传、网信、公安等部门的协调机制。逐级梳理统计行政机关、承担行政职能的事业单位及其内设机构开设的政务新媒体账号或应用以及自行开发建设的移动客户端。
同时，按照集约节约原则，统筹移动客户端应用系统建设，集中力量做优做强主账号或应用。推进建设整体协同、响应迅速的政务新媒体矩阵体系，推动政务新媒体与政府网站、一体化政务服务平台、12345政务服务热线等统筹建设，实现信息资源共享共用。加强县级政务新媒体与本地区融媒体中心的沟通协调，不断提升政务公开和政务服务水平。
猜你喜欢：
四川发布客户端出品
想获取更多政务新闻及服务资讯，请手戳下方图片并下载四川省人民政府新闻办政务客户端——四川发布。