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四川首创!成都高新区数字税务员工“上岗”,办事高效更省心~
成都高新区 图据成都高新区党群工作部
数字税务员工“上岗”
如何让政务服务“加速度”
“数字税务员工”系统
数字税务员工是什么?
它为什么这么“香”?
数字税务员工上线后,缴费人通过手机登录平台,系统首先自动完成身份认证,咨询过程中如有需要办理事项,数字员工可直接准确办理,2分钟即办结。减少了缴费人的资料填报、路程往返、交通费用和时间成本,群众办事更便捷。
四大服务优势了解一下
税费系统功能模块多、权限管理严格,许多业务办理操作复杂。有关部门对非接触式办税数据指标情况进行详细分析,充分了解纳税人需求,选择了纳税人诉求较高的新开社保户关联、申报缴纳失败解锁等14项业务进行试点。
智能咨询服务分中心(纳税互动平台)
数字税务员工办理涉税事项,既可通过传统渠道,也可通过征纳互动平台远程办税渠道,依托于在高新区纳税人应用广泛的征纳互动平台,由该平台人工坐席根据纳税人咨询的问题,将纳税人转至数字税务员工处,直接将咨询转为办理,由数字税务员工办结此项业务,让纳税人一键办理业务,提高纳税人体验度。
任何税务业务都涉及大量税收政策,前台窗口人员运用何种权限、何种模块办理业务相关要求极为严格。若前台窗口人员失误,不仅会带来执法风险,也易给纳税人造成不便。数字税务员工因经过精密设定“熟知”各项法律、政策能够按照标准化流程办理业务,便捷高效的同时保障工作合规。
纳税人业务办理
它的应用场景有这些!
未来将有更大拓展空间
1.社会保险费重置申报密码
2.变更纳税人名称
3.变更企业注册地址
4.变更经营范围
5.变更财务负责人及电话号码
6.变更办税人员及电话号码
7.变更生产经营地址
8.用人单位参保缴费信息关联
9.代开发票未缴款作废
10.申报缴纳失败解锁
11.三方协议修改、撤销、签署失败再验证
12.社保批扣失败查询
13.社保扣费被锁定
14.变更法人手机号码
新开社保户关联流程图
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来源丨成都高新
图源 | 成都高新区党群工作部