奋战“疫”线 不负韶华 | 看，万宁酒店人的战“疫”故事

“今天已经是我们隔离的第八天了，从第一天的害怕，到今天的淡然面对，离不开酒店每一位工作人员的努力……”4月5日，正在神州半岛喜来登度假酒店隔离的郭女士和杨先生，在酒店微信群里发送了这一封朴实无华的感谢信，获得了群里众人的纷纷点赞。

▲手写的感谢信，温馨动人。

据了解，这封感谢信的对象，是年仅21岁、不久前刚入职的实习生郭雨豪。在这次突发的酒店疫情隔离防控中，他不仅能够尽职尽责的完成本职工作，还能够与住客们亲切地交流，安抚客人的情绪，让在店隔离的客人们感受到关怀和温暖，表现非常出色。

▲神州半岛喜来登度假酒店销售部的实习生郭雨豪。

“内心暖暖的，这将是我人生中难忘和一次经历，感谢客人对我工作的认可，他们的认可和支持给与了我勇气，让我第一次直面疫情时鼓励自己不害怕，相信阳光总在风雨后，我们一起攻克时艰！”在收到住客给自己的感谢信后，郭雨豪感动的说道。

▲神州半岛喜来登度假酒店的工作人员为住客运送生活用品。

每天早上从6点起，直到晚上10点甚至通宵都在不停地忙碌，为客人送餐、统计采购物资、配送生活用品、安抚客人的情绪……为了节省时间，吃饭更是简单扒几口就结束。这是和郭雨豪一样的工作人员在封控区每一天的日常。

郭雨豪说，“虽然隔离酒店是临时的家，但我们也想让大家在这里感受到暖暖的爱。除日常工作外，我们每天上门面对面的了解隔离人员的身体状况，及时发现问题。对于一些特殊人群的需求，比如牙齿不好只能吃软食、糖尿病患者要少吃米饭、孩子小不能吃辣等，我们与其他工作人员一道都尽量给予满足。”

▲神州半岛喜来登度假酒店的工作人员检查住客健康码，引导住客进行核酸检测。

“在这样特殊的时刻，我们更要竭尽全力，让客人感受到‘隔离并不隔爱’。”神州半岛喜来登度假酒店相关负责人表示。据介绍，为了保障宾客和员工的健康和安全，喜来登酒店严格遵循卫生防疫部门的指引及集团的卫生清洁标准，每日安排人员对房间和公区皆进行全方位清洁消毒，营造安心无忧的生活环境；同时，为了让住客在疫情中维持生活的仪式感，酒店还时常为住客准备惊喜甜品、风味奶茶等特色美食，让隔离人员感受到“家”的温暖。

▲神州半岛喜来登度假酒店为酒店的隔离人员赠送温馨奶茶，于细微之处见温情。

▲神州半岛喜来登度假酒店全方面、细致的清洁消毒工作。

“这一场没有硝烟的战‘疫’，只要我们团结起来就会迎来胜利。”一位目前仍然工作在抗疫一线的酒店工作人员说道。在与家人朋友分别的10多天里，封控区工作人员没有任何怨言，默默奉献一线，舍小家为大家，为尽早战胜疫情，传递着爱和温暖。

▲仍然工作在抗疫一线的各酒店工作人员

封控区的每分每秒，是一线工作人员和基层工作人员在这场疫情防控中迎难而上、为民初心的生动缩影，也完美诠释了在关键时刻“国有召，召必应”的使命担当。他们为了让万宁这座城市尽早恢复往日的生机活力，正齐心努力着，让我们共同期盼着一个个捷报传来。

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文字编辑 | 小李

资料来源 | 神州半岛喜来登度假酒店

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