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【不忍直视!】送餐员电梯里偷吃客人饭菜又吐回,监控全拍下来了!美团回应…

2017-10-27 淄博晚报

现在人们都已经习惯叫外卖了,

外卖小哥也越来越辛苦,

人们也都很体谅,

不断为他们叫苦,

可总有那么几个异类…

近日网上曝光了一名外卖小哥,

在送餐途中偷吃客人饭菜还吐回去

那画面真是让人无法直视。


近日有网友在社交平台上匿名爆料称:一名美团外卖送餐员在送餐途中打开客人饭菜,吃了两口又吐在了里面,随后又正常派送。这一切都被电梯间的监控记录下来,并被发到网上。


该网友质疑称,“美团不要再说外卖小哥不容易了,严格规范一下员工的职业操守好吗?”

根据爆料中视频监控图像显示,

事发10月21日凌晨0:50分左右,

该送餐员在电梯间打开外卖餐盒,

并动了其中的饭菜。


监控视频↓↓

https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=m0565pab8qb&width=500&height=375&auto=0

对此,美团客服高级主管张红然回应表示,在美团外卖配送员行为规范中,明确规定送餐期间不得私自打开餐品,否则将视为触犯红线,配送员将会被辞退并永久拉黑。


10月26日下午,美团对外公布了此事的调查结果。


美团称:

目前涉事配送员已经找到,按照美团外卖规章制度予以辞退。同时美团外卖相关负责人已向用户致歉并取得了谅解。这起事件也提醒我们:事关食品安全和配送卫生,作为平台要时时警醒。美团外卖将在全国配送站点加强外卖配送纪律的宣导和落地,同时,将进一步优化餐品封装方案来避免此类事件的发生,践行好我们的责任。

 

对于这件事儿

有网友表示:

你吃了就算了,还要吐出来恶心人

↓↓



@歌手文亮:也许他真的饿坏了。


@T幽涵T:这外卖还咋吃呀?小哥,不带这样的!!


@冷学长:你吃了就算了,还要吐出来恶心我?


@Chongzi张虫子:打电话催人家了吧……


@葡萄大王的葡萄甜:我看着看着放下了手中的外卖。


@戴雨晴晴晴:我今天点的外卖,突然觉得胃不舒服了……


@suningplaza:以后还是自己做饭吧……




无独有偶,

今年9月份,

有网友在网上爆料


外卖员偷食客户饭菜

直接下手抓

吃了一份又一份



外卖员疑似偷食客户饭菜的视频↓↓

https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=i0545h2ykno&width=500&height=375&auto=0
监控中男子将送餐车停在路边

随后将几份盒饭打开

没有多余的餐具

竟直接伸手逐一品尝起来

吃了第一份

然后又拿起第二份

吃完还抹了一把嘴

简单吃了两口之后

男子开始收拾东西

最后

男子将吃剩的盒饭又放了回去

从视频中还可以看到

男子还放了一双筷子进去


除了外卖小哥

快递小哥也不那么靠谱


妻子的七夕爱心汤

竟被快递小哥换成尿!


成都的谭先生连续加班两个通宵

妻子心疼坏了,

在今年七夕节那天,

给老公煲了爱心汤


谭先生收到妻子

通过同城快递寄来的焖烧杯后,

暖心得不得了,

可当谭先生缓缓打开杯盖时,

画风突变!

他感觉哪里不对!

杯子里的汤,

不管是看颜色还是闻气味,

通通不对!

因为...从焖烧杯里飘出来的,

分明是一股尿骚味...

喏,

这就是被快递员祸害的焖烧杯

↓↓


谭先生将此情况告知他老婆后,

给快递公司打了电话投诉。

随后谭先生接到自称是快递员的人

打来的电话,

对方在电话中承认:

汤被自己喝了,

加了尿进去


快递员为什么这么做?

谭先生表示与快递员并不认识,

“我当时问他,‘我认识你吗?’、

‘我们有冤有仇吗?’

他都否认了,

说是‘一时脑壳发昏’


事发后快递公司表示:

其行为很恶劣

当事快递员已开除



讲真,对于美团、饿了么等送餐平台而言,规范送餐人员管理,一直是平台运营的难点。


2017年9月,一段“外卖小哥颠勺”在网络流传,一位外卖送餐员嫌出餐速度慢亲自上阵炒菜。


视频显示,该送餐员身穿美团外卖制服,带着美团骑手小黄帽,进入后厨与餐厅厨师一起炒菜。对此,美团回应称,根据美团外卖配送员行为规范,外卖配送员不能进入后厨,正调查事件原因。随后有媒体报道称,涉事送餐员已离职。


随着外卖配送人员规模逐渐庞大,相关管理部门正在着手规范外卖送餐行业。


9月1日,《外卖配送服务规范》新规实施,对商家、配送机构、配送员、配送装备等,都提出了相应规定,以填补管理制度空白。


“规范”明确规定外卖配送机构应具备企业法人资质,且具有固定办公场所和规模化的配送队伍,同时配送箱、配送车和头盔等也应符合相关法律规定;在服务人员方面,要求配送人员宜年满18周岁,且应对配送人员进行身份审核。


此外规范中也对一些实操层面的细节进行了规定,例如:

外卖配送员到达消费者门口应轻声敲门,若无人响应,应电话或短信联系消费者。外卖配送员不应进入消费者家中、收取小费或有其他不文明举止。这些加强了对于外卖平台和配送员,有了统一的规范。


小编只有一句话:

无论从事哪个行业,

都要谨记职业操守!



来源:半岛都市报微信(ID:bandaobao)综合都市快报(ID:dskbdskb)、界面新闻、澎湃新闻、成都商报、新浪微博、未来网等

编辑:刘泽


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