从洗床单做起，到酒店唯一女性高管 ——这辈子我见过最厉害人
“这辈子见过最厉害的人”系列从今起接受公开投稿，大家可将自己身边认为最厉害的人描写出来，投稿至邮箱：
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字数尽量不要小于2000字。我们会审核后择优推送给大家。
另外今天的文末有彩蛋！
这辈子见过最厉害的人之
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洗床单的女人
文︱匿名投稿
如果有人问我这辈子见过最厉害的人是谁？
无疑，是我妈。
她高中毕业之后就在一家酒店上班了。刚开始就是个培训生，后来所有的培训生进行部门分配，妈妈因为长得不漂亮，干不了迎宾、前台、甚至是餐厅服务员和客房服务员。被调到后勤部的洗衣房，洗床单、被罩、餐巾、桌布什么的。小时候去她工作的地方找她，她能自己一个人把12人台的桌布3秒内叠的整整齐齐，那动作行云流水像像跳舞一样，酒店的技能大赛她是洗衣房第一。
后来她的老班长退休了她就当上了洗衣班长，因为是班长嘛，就会跟后勤部别的班长接触。有时候别的班长不在岗就会找她顶一下。
慢慢的，她可以掌握电工班、供热站、维修班、还有仓库的工作，整个后勤她都如鱼得水。也是运气好后勤部的经理被调走了，她从后勤的6个班长里被选为了经理。
妈妈的酒店最出名的就是月饼，很多人都觉得我们省的月饼只能分为妈妈酒店的牌子和其他牌子，所以中秋节的那一个月会特别特别的忙。
按规章制度，每个部门的经理负责一个销售摊位，妈妈刚上任就被分配了工作。没人有帮她，因为刚上任，她跟别的经理都不熟。原来的经理被调到总公司，不在酒店上班了，她就亲自负责所有的进货记账销售联系客户。
能有多忙呢？那个时候我上小学，每天6点半起床她就不在家了，晚上9点睡觉她还没回来，可以说整整一个月没见过她。直到中秋节的最后一个周日，买月饼的人都差不多买完了，才开始9点前回家。有天，我刚要睡觉听见妈妈开门，她进我卧室对我说:“快尝尝这个月饼，我刚从工厂回来这个月饼刚做好还是热的。”
我哇一下就哭了，因为太久没见真的很想妈妈。
那一年她干的很棒，酒店的摊位是按照上一年的销售业绩进行分配，最好的就是一号摊，位置也好，拿货也优先，内部折扣，还能大一些给员工的奖金也最多。然后就依次是二号三号四号五号六号，七号是批发摊位。
因为待遇不同，所以一号摊的人基本没有变过。好的越好，差的越差，很难超过前面的摊位。妈妈那一年在4号摊，但是销售业绩是第二。整个后勤员工都震惊了，因为后勤的销售年年倒数他们都没指望过奖金，卖月饼还很累，每个人都躲还躲不及。
从那年以后，每年卖月饼他们都特别出力，特别踊跃。妈妈第三年就变成了一号摊位的负责人。后勤部霸占着一号摊很多年直到妈妈离开酒店……
很多客户只找妈妈买月饼，如果妈妈不在摊位去仓库或者工厂了，他们宁愿再跑一趟也不找去别的摊位，哪怕是买个样品先试吃。记得有一次妈妈带我去给一个每年能定一千多万月饼的大客户送月饼的宣传册，那个爷爷对我说:“孩子，你以后要接你妈妈的班啊~不然我都不知道找谁卖月饼了……别人的月饼吃着都不是这个味儿。”
也就是因为卖月饼，酒店的高层注意到了妈妈，慢慢培养她做真正的领导层。后来她虽然精通各种业务各类管理，但是叠被单、洗餐布、上菜、倒酒、打扫房间这种基层工作一点都不逊色于在职的员工。在她进入管理层后有一次去后勤评估检查，正好碰上员工技能大赛，她兴致一高加入比赛，那速度和精准度，按照别的员工的话就是还没看清就完成了。
中国的酒店管理人才真的是太少，但是我觉得妈妈绝对是一个。她离开酒店以前。有好多新开的酒店来挖她，不乏万豪、洲际、丽兹卡尔顿、四季这种国际连锁的，希望她从选址开始管理一个新建的酒店。可是她都拒绝了，她说她舍不得。从18岁就在这里工作，酒店里的每一个角落她都很熟悉很留恋，高工资高职位没有这些又有吸引力。
大概每个行业的顶尖都是男人多一些，酒店的高层更是这样。因为应酬啊、劳累啊、压力啊，很多女人是受不了的。妈妈的酒店最高层有12个高管，她在位的时候只有她一个女人。
其实我觉得我妈最厉害的，不是她的职位和技能，而是她能很好的平衡家庭与工作。我爸爸是个下岗工人，后来是一个出租车司机。可是妈妈从来没有把工作中的强势带到家里。
在家里她永远是那个娇滴滴的小女人；
会买了新衣服给我和爸爸兴致勃勃的试穿；
会撒娇让我爸去给她买个想吃的蛋糕；
会在参加家长会的时候跟我说她很怕老师；
会敷个黑面膜然后去吓正在写作业的我；
会不停的往家里买花，然后给他们收尸，然后再买；
会看一些烂俗的偶像剧竟然还能感动哭……
如果不是见过她工作的样子，我肯定不会想到她可以调度整个酒店的工作，不会相信她的名字会让那么多人尊敬，不能想象她在谈判桌上的强大气场，不会理解她对企业战略的高瞻远瞩。因为她在我眼里就是一个普通的妈妈啊。
妈妈从不教我功课，她说她一个高中毕业的人对学习没什么发言权。但是她对我的行为规范和思想道德要求很严。
比如:
吃饭的时候不能发出声音，包括嚼东西、筷子碰到碗、或者刀叉碰到盘子；
跟别人碰杯要杯口低一点；
说话一定不能大声但是要清晰；
女孩子坐的时候要双腿并拢腰挺直；
跟别人说话的时候要看着别人眼睛不能嚼东西；
讲话要以请字开头谢字结尾；
一定要跟服务员、收银员、清洁员说谢谢；
身上随时带餐巾纸；
任何时候不要先用恶意揣测别人、不能随意麻烦别人；
关门的时候要记得看看后面有没有人；
扔垃圾的时候把汤水先到掉玻璃之类的单独放；
习惯换位思考习惯体谅学会隐忍；
随时保持冷静和理智、不迁怒不片面、要独立要自信要乐观要坚韧………
更重要的是，不管什么时候都要牢记这一切并且做到。
可能大家觉得这没什么啊，我想说的是，许多人都是碰过钉子之后才学会的，有人是走入社会之后可以去注意和学习的。而从我记事开始妈妈就言传身教，这让我比同龄人要看起来更成熟也更优秀。
妈妈说，人都是有劣根的，即便以后他会改正会成长，但是劣根是除不掉的，说不定在某些时候就会暴露。所以从小妈妈把这些东西刻到我的骨髓里，不会被别人的行为所误导。很多人说不愧是xxx的女儿，我知道这从来都不是在夸我，而是对妈妈的肯定。
现在的我如果有一点点超过同龄人的胆识，如果有一点点很棒的素养，如果有一点点过人的潜质。这都要归功于她。
没错，她就是我这辈子见过最厉害的人。
匿名/完
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