因为隔离婴儿的救治问题，她拨打了市长公开电话……
深入了解后，小天发现在天府新区封控小区和隔离酒店，有一个“医疗保障专班”，他们在保障隔离封控小区便捷就医方面担负着重要的责任。
通宵辗转，新生婴儿的救治路
“37.5℃，最近三天反复低烧。”
2月25日，天府新区太平中心卫生医院医生徐敏正在洛森堡驻点服务。晚上8时左右，一通就诊电话联系到她，一名39天婴儿连续三天反复低热，加上婴儿病理性黄疸，家长非常着急。
徐敏随社区工作人员上门就诊，评估病情后联络专班工作组，请求联系医院专科医生上门诊治。通过专班工作组协调，当日值班的天府新区人民医院儿科医生张立萍随即上门诊治。
上门后，张立萍评估了婴儿的病情，建议将孩子送至医院治疗。家属提出要求，希望将孩子送至华西附二院进行救治。华西附二院是孩子的出生医院，但并非天府新区的定点医院。专班工作人员尽可能满足家属的要求，通过多方联络，在夜里23时确认可将孩子送至华西附二院锦江院区就诊。
来到华西时已是26日凌晨，经华西附二院医生评估，该婴儿病情平稳，可回到新区定点医院治疗，并可在线上对该婴儿的治疗进行指导。最终，孩子被送到天府新区应急状态下的重点人群定点医院宝石花医院进行救治。
由于疫情防控闭环管理的要求，全程有专门的救护车接送，并由张立萍全程陪同。当张立萍回到家时，已经是第二天早上4点多。
次日，医疗保障专班驻点医生徐敏电话回访了解该婴儿情况，家属表示孩子病情已经好转，并未再发烧。同时，徐敏就该婴儿的黄疸进行指导：“这几天天气比较好，可以让孩子晒晒太阳，并继续监测体温，若体温异常再与我们联系。”
事后，婴儿家长告诉小天：“非常感谢几位医生、司机，他们在整个过程中不但处置得当，而且在严谨遵循防疫流程的基础上，还体现了灵活多变的人文关怀，整个过程中服务得很有温度”。
“张立萍医生很尽心尽责，她不仅做了转运医生份内的职责，她更站在儿科医生的角度提出建议，并等待检查结果出来、孩子病情稳定了，并送我们回家后她才离开；司机胡懿对路线特别熟悉，整个转运效率非常高，哪怕是深夜也没有一句怨言；徐敏、叶红两位医疗专班的医生，她们除了按流程做事，很多问题都提前为我们考虑到，大半夜也在帮忙联络医疗资源”，她说，“一般来说做到本职工作就可以了，尤其是现在连轴转的情况下，他们那么辛苦，还能这么有温度地来做这些事，这是我想感谢他们的初衷。”
作为洛森堡封控管控区的驻点医生，这类事情对徐敏来说并不少见。自驻点以来，徐敏的手机每天24小时待机，据粗略估计，她在管控区的日均服务人口在100人以上，从基本线上就诊开药，到上门采取、换药，以及重点人群外出就医等，各种情况都会遇到。徐敏说：“这次获得了群众的表扬很高兴，这是对自己工作的肯定。”
24小时连轴转，只为打通病人就医通道
要让整个外出就医工作运作起来，还离不开一个重要的环节——协调，专班工作人员叶红正是负责这一环的工作人员。
当晚，当徐敏打电话至专班请求协调专科医生上门诊治时，叶红仍在开会，她还需安排次日的外送医疗和居家隔离采样。当晚，不管是联络救护车，还是协调各家医院，都是她需要做的事。
↑叶红的日常工作。
每天，叶红手上会有几十个这样的“协调”要做，包括产检、透析、外出就诊等。
据了解，封控管控医疗保障专班是天投健康牵头，四川天府新区太平中心卫生院协助建立的。在前期，封控管控小区医疗保障专班需要建立特殊重点人群台账，制定“一人一策一案”工作方案，并梳理临时医疗点位医务人员的应知应会，梳理医疗保障流程图，让居民的就医通道更顺畅。
由于没有前人的经验，他们探索自己的工作模式。他们将封控管控区的就诊人群进行筛查分级，一级是需转运外出就诊的；二级是病情可控但需定期诊治的，如化疗、透析、产检、疫苗注射等；三级是病情平稳不需外出，由驻点医生上门监测或线上就诊；四级是不需要干预的。
“有了这个专班，很多沟通协调顺畅的多”，叶红表示，“不管是区内的定点医疗机构，区外的上级医疗机构，以及周边基层的乡镇卫生院的沟通协调，都比以前更顺畅，这对打通患者就医通道起到积极作用。”