日韩游遭重创，出境游面临深刻变局
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【品橙旅游】继赴韩游遭遇重创之后，赴日游或许也将站上拐点。3·15晚会曝光的日本核辐射食品事件还在继续发酵，北京已开始彻查下架部分日本进口食品，虽然板子打在食品上，但这迅速加剧了国人对日本核辐射影响的强烈担忧，并让人联想到驻日本大使馆2月曾发出的赴日旅游警告。这条警告此前并没有引发如此大规模的关注。而在刚刚结束的全国两会期间，驻日大使程永华也再次强调，核辐射的影响还未完全控制住，建议中国游客慎重赴日出游。
这些零散的信息如今被集中在一起，形成了明显的叠加效应。有媒体报道，在成都、重庆等地，赴日游产品频遭退订，正值春季赏樱高峰期，日本线路的价格却有不同程度的下调。在一些网络问答平台，不少人在询问核辐射对赴日旅游的影响，以及已经预定产品如何退订，违约金如何计算等问题。
事实上，从相关统计数据看，赴日游的增速已经开始放缓。对比日本政府观光局公布的数据，2015年上半年中国游客的同比增幅是116%，但2016年上半年的同比增速是41%。虽然人数还在增长，但涨幅明显放缓。而且中国游客的在日消费额也有明显减少。2016年4-6月中国游客在日人均消费额约为22万日元（约合人民币12849元），下降幅度达22.9%。
虽然核辐射无形无影、若有似无，关于其对日本常规旅游目的地的影响也众说纷纭，但正是这种不确定性，对消费者的心理影响更大。虽然从各大OTA显示的数据看，日本相关产品的价格尚未出现明显波动，但由于本轮春季赏樱高峰刚刚开始，相关统计数据尚不明朗，尚不能确定本轮影响究竟有多大，不过，日本旅游的吸引力正在被冲淡却是不争的事实。
相比之下，赴韩游的滑铁卢更为明显。最新的表现是，多家在华经营的邮轮企业决定暂时取消停靠韩国港口。
日韩游在我国出境旅游市场一直占有重要比重。2016年全年，中国公民出境旅游人数1.22亿人次，其中，赴日游人次约为650万人次，赴韩游人次约为800万人次，两者加起来占到总数的约12%，这是其他出境游目的地难以企及的。
但就是这么大一块市场，如今面临意料之外的剧烈变化，这很有可能将改变整个出境游市场的格局。
一是那么多在日韩、尤其是在日本布局的国内旅企必须尽快提出对策。虽然赴日游的下滑还不像韩国那么明显，但要等到效应显现再行动就晚了。而对策的难点恰恰在于核辐射影响的不确定性，换句话说，对手是不具象的一团空。一方面，要尽量说服游客打消顾虑，就要加强有针对性的产品设计，突出“避核”的属性。另一方面，也应提前做好市场萎缩的准备，调整驻日分公司的定位。目前，在日本布局的国内旅企大多目标明确地主要做国内赴日游客业务，这种依赖性是有风险的，应该考虑适当转型为面向更多元客源的服务商，实现真正的属地化。
二是日韩游客分流或将重新切分出境游市场的蛋糕。如此庞大的日韩旅游人次，在考虑旅游需求不变的情况下，日韩游的萎缩势必带来其他旅游市场的适度增长。
从目前看，这种分流主要有两种流向：一种是其中相对高端的客源或将流向欧美市场。这几年，欧美游的大众化趋势明显，一方面，许多国内旅企已经在欧美布局，如携程、飞猪、复星等，力度很大；另一方面，不少欧美旅企也纷纷来中国布局，如Airbnb，这些都扩大了欧美游的大众认知度。对于已经在欧美布局的旅企来说，在新一轮的出境游竞争中将占据先机。
另一部分对价格相对敏感的游客，或将转向相对品质较高的国内游，尤其是国内免税消费市场。在日韩游项目中，购物消费占了相当比重。而国内免税消费业正在向好发展。去年8月上海市内免税店开业后，迎来空前盛况。商务部在去年明确表达了扩大国内免税消费市场的决心，也让很多人更加看好这块市场。
对国内游市场的重新评估，也应该成为此轮日韩游缩水带来的关键影响之一。这几年随着出境游的火爆，形成了某种风向标式的导向，似乎不做出境游就没前途。而在出境目的地中，做日韩游门槛较低，人气又旺，难免一哄而上。其实，日韩游虽然旺极一时，但仔细分析其要素，并非不可取代。比如距离近、耗时短、购物方便、赏樱花、影视文化、异域文化乃至“便宜”等等。在种种复杂的外部因素的影响下（这也是旅游业脆弱性的体现），这种非不可取代性，很容易被消费者放弃。进行多元的、多策略的出境游布局，是大型旅企扬帆出海必须直面的进阶之路，不要好了伤疤忘了疼。
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