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Holiday Pirates:脱离谷歌的旅游公司能走多远

2017-12-10 Lily 品橙旅游


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旅游产业链的新视角



【品橙旅游】投资谷歌关键字广告(Google AdWords)可能是许多旅游初创公司迅速成长的途径,但Holiday Pirates并不如此认为。



事实上,创立于2012年的这家公司推出一款涉及交易的旅游博客,但仅支付7%的流量,所有这些花费都是针对社交媒体的。


负责社交媒体驱动的元搜索旅行交易的David Armstrong表示:“到目前为止,我们还没有在谷歌上有所花费。”


Armstrong称,Holiday Pirates很快发现关键词可以在社交渠道上更有效地传播。到目前为止,其花费主要集中在Facebook上,而在Instagram和WhatsApp(目前有100万用户)上花费较少,尽管它们和其他社交渠道正在快速增长。


其余的有机流量来自谷歌或社交媒体,且约有30%是通过App、电子邮件或WhatsApp活动之后的CRM产生的。


Holiday Pirates通过专注于社交媒体,已经能够建立起一个强大的品牌。Armstrong 表示:“我们大部分有机流量来自曾经输入品牌名称的人,无论是URL还是谷歌。我们确实有一些SEO流量进入我们的登录页,但有机流量的70%来自于品牌名称搜索。你可以在社交媒体上打造一个品牌,这也有利于搜索引擎。”


可持续增长


目前,Holiday Pirates在10个国家有200多员工,并以七种语言提供服务。同时,该网站每月访问量约为3000万次,App下载量达900万次,粉丝数量超过800万。


社交渠道的流量增长是一回事,但Holiday Pirates的交易也有所增长。Armstrong表示:“好消息是总交易量比流量增长的要快。所以我们应继续保持高转换率。”


例如,2016年,该公司达成的交易总价值为2.58亿欧元(约3.03亿美元)。另外,2017年1月至11月期间,70%的流量来自重复访问者。


最初,商业模式是以会员为基础的,但是一旦流量增长,Holiday Pirates就开始与Secret Escapes,Travelbird和Thomas Cook等品牌建立直接的合作伙伴关系。


信任和透明度


那么,推动流量增长和建立强大的客户群是一个缓慢而艰苦的过程吗?Armstrong并不这样认为。


“这个过程一点都不慢。就是要了解社交媒体,及其背后的机制和心理学。”


Armstrong认为,要做到这一点就需要奉献和热情,如果将有趣的东西发布到社交媒体上,传播就会很快,人们会喜欢并分享它。


社交媒体的优势之一就是它完全透明。即使是批评也能即时得到反馈,这有助于企业和客户建立可持续的关系。


举例来说,Holiday Pirates “由于社交媒体的风险从来不敢公布一些不太好的交易”。


相反,Holiday Pirates声称,成功的秘诀在于寻找真正物有所值的交易,并且完全独立于任何商业关系。


Armstrong 表示:“把钱用在谷歌上很容易。只需要添加一个账户并付费,但这是不可持续的。”

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