OYO大裁员：受疫情拖累还是扩张过度？

【品橙旅游】曾经被称为“酒店业的拼多多”、“黑马”的OYO在2020年的“坏消息”一波接着一波。从年初的“裁员”传言开始，2月被印度监管部门CCI竞争委员会以“涉嫌不正当竞争”为名展开调查，到3月2日OYO酒店发布战略调整计划……而最让人戳心的是，OYO宣布将在全球范围内裁员约5000人，目前OYO已在美国解雇了约360名员工，占美国员工总数的三分之一以上，涉及业务发展经理、区域总经理等职位。

很快，OYO中国大裁员的消息甚嚣尘上，多个信息源对品橙旅游表示，本周OYO已完成裁员约谈。

一向高歌猛进的OYO偃旗息鼓，疫情是压倒他的稻草，还是原本的模式就有问题？

图源：摄图网

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全球大裁员，中国裁员60%

在脉脉上，某OYO员工公开表示：“OYO酒店本周开始裁员，据传因资金和市场收缩，需对整个中国区进行瘦身，上海总部裁员60%，几乎涵盖所有部门。预计最晚本周五（3月6日）裁完。消息实锤。”

脉脉截图

另一消息源说：“OYO大裁员，放给媒体的消息是裁员3000，但实际远远不止。好多部门直接裁没了……员工总数眼睁睁看着从12000+到2000+。”

据OYO前员工对品橙旅游表示，本周突然接到被裁的消息，下周一正式“失业”，部门被裁员工约80%，有一定的赔偿。

也有OYO员工表示，“OYO拖欠员工提成，员工已赴上海总部讨要薪资。”

据传，OYO中国资金链已经出现问题，去年与OTA平台签的高额通道费能否支付还未可知。

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和所有即将沉没的船上一样，船上的人或者慌忙自救，或者听天由命，姿态各不相同，但一样让人看着心酸。

自诞生之日起，OYO唱衰之声不绝于耳，特别是在2019年年末，“数据造假”“合同期诈”“业主退订”“高管退出”“资金短缺”等各种消息让人应接不暇，成为业界少有的“招黑”体质企业。

据OYO中国前员工表示：有些信息不实，但大部分还是真实的。而在他看来，“印度总部对于中国公司的不信任”“资本的扩张欲望”成为一切问题的根源。

钱可能是有。2019年7月，OYO酒店宣布融资20亿美金，估值达到了100亿美金。2019年11月，据外媒报道，OYO已获得董事会批准，将通过软银愿景基金、RA Hospitality等投资者，再次融资15亿美元。

但同时，快速的发展以及持续的亏损让所有的融资都成为一个“泡沫”。中国市场的官方数据显示，截至2019年10月底，OYO酒店已经覆盖全国338座城市，遍布全中国超过2000个市县，签约超过19000家酒店，超过78万间客房。而对于酒店管理方来说，免除加盟费、PMS系统费和店员培训费，这相当于对加盟酒店进行了变相补贴。有业者表示，“从OYO酒店收取的费用看，酒店前期可能并不挣钱，完全为铺市。”这也意味着，扩张得越厉害，亏损就越大。

据印度OYO酒店民宿集团在2019年的一份内部预测显示，该公司可能要到2022年才能在印度和中国实现盈利，另外，这家公司在2019财年的亏损增加了6倍。

受投资方的压力，2020年，OYO改变了重投资快增长的模式，改为“优化业务模式，专注可持续发展，提升运营体系”战略方向。

为此，OYO目前已在印度裁员超过1800人，在日本成立的公寓租赁公司OYO Life目前已有约150名员工被迫转岗，同时在美国解雇了约360名员工，占美国员工总数的三分之一以上。而中国公司则是重中之重，官方数据为60%，3000人。

图源：OYO

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模式有误？单体酒店市场何去何从？

从一开始，OYO就是明星企业。2017年进入中国市场后，由OYO推动的单体酒店加盟引发了一场“革命”。随着OYO的快速推进，华住旗下品牌H连锁酒店也升级换代，定位对标OYO酒店，据2019年年中数据显示，H连锁酒店进驻200+城市，签约上线1300多家酒店，职工数量从十几名增长到2000名。

一同下场掘金的还有众多酒旅资深玩家，携程推索性，同程做OYU……

但随着OYO裁员一样浮出水面的是轻住“裁员降薪”、OYU“半死不活”，千屿解散停业。是模式有问题吗？

华美酒店首席知识官赵焕焱对品橙旅游表示，中国低端酒店的租赁物业供大于求非常严重，品牌连锁面临业主轻易改换门庭的风险。2018年，中国低端酒店物业法人单位7.7万个，比2013年末上升83.33%；单体酒店的房间体量近1300万间，既是机会也是挑战。

但一些业者依然认为，单体酒店连锁化的关键在于建立酒“服务标准化”，只有从本质上提升单体酒店的品质，建立统一的服务标准，将单体酒店连锁化，才能提高酒店入住率，提升销售收入。表达出对于单体酒店连锁化未来的信心。

北京第二外国语学院旅游科学学院院长助理、酒店管理系主任李彬对品橙旅游表示：“OYO走到今天这步由多种因素造成，一是恶劣的外部环境，二是资本的‘烧钱模式’疯狂扩张不适合当下这样的外部环境，此外，他们也没有找到‘适度平衡’的模式。但也要看到，导致出现‘裁员’的反应，对于OYO来说，是当下环境中的一种正常调整，并不是说这种模式就快不行了。”

赵焕焱也认为，“OYO在中国2019年亏损额巨大，保底模式难以为继，抽佣模式取而代之，在战略战术变更的同时，人力资源管理的变化也是相辅相成的。中国低端酒店物业供大于求决定了竞争剧烈，低端强势品牌才有生存空间。”

的确，2020年新冠疫情成为了“变量”，为本来就竞争激烈的单体酒店市场带来了更多的变数。李彬认为，在商业的世界里，并不是说受到一些冲击，就要否定这种模式，要看到OYO可以快速成为世界前几名的酒店品牌并不仅仅靠“讲故事”取胜，其对中小单体酒店的整合、推出的轻加盟模式都是一种探索和创新。“我也经常和相对传统的酒店管理公司业者说，如果可以把传统酒店与新兴业态和模式相结合，可能会走得更长远。”李彬说。

OYO大裁员的根源也让人重新思考：酒店业到底是一个什么样的一个产业？酒店业务它的本质到底是什么？李彬建议，在疫情结束后，业者也可以再进行多一些的反思。