访港记事｜一位东站站务员的香港情节
杜明杨，毕业于四川管理职业学院，2016年12月她经过层层选拔，与其他十四位同学一起参与了“智慧交通 畅享未来”XF1631赴港团。如今，毕业已过一年，她也顺利完成了从访港学生到一名成都东客运站工作人员的转变，“曾经赴港的经历促使我更坚定的选择站务员这个平凡的岗位”。
2018年9月，一条不起眼的新闻出现在中国铁路总公司的网页上：《9月10日8时开始广深港高铁各次列车车票在内地和香港同步发售》，届时，列车将直达内地44个站点。成都东站有直达广州南、贵阳北的动车加上将要开通的广深港高铁，这也就意味着以后从成都坐动车、高铁就能直达香港！虽然需要中途进行换乘，但无疑又为内地到香港增加了一种交通方式。在许多人的眼里这条消息往往一眼而过，而在杜明杨的心里却不一般。
回忆香港的日子，明杨说所在团组的主题是“智慧交通”，围绕香港交通的考察学习是重点。这其中，香港地铁的高效便捷、站务服务的全面细致给她留下了最深刻的印象，”有一个细节，有一些地铁站的社工是义务服务的退休人员，我去问路，他们听不懂普通话，还对我说非常抱歉让我稍等，并找了一位会说普通话的工作人员来帮我。“
另外，她发现即使在最繁忙时段，香港地铁的乘客们都还是自觉的按照工作人员的指引排队登车，地铁站点隔开一段距离就会放置一些医疗急救设备，”学到了特别多，细节和科学是最大的收获“。在香港的五天中，不管是坐地铁还是公交，她都在思考如何学习香港交通高效精准的管理运作和全心全意的服务精神，加上自己所学习的专业知识，她坚定了一个想法：将来自己一定要从事本专业的工作，并且把在香港学习到的用在对自己的工作要求中。
唐代诗人李白有云“蜀道之难，难于上青天！”而经过无数川人的建设，现在的川人早已没有了对蜀道难的哀鸣，而有的更多的却是对四川交通“铁（路）公（路）机（场）”如此便利的赞叹。
2018年省委书记彭清华在向来访的香港特区行政长官林郑月娥推荐四川时候重点说到了“铁公机”“三九大”等，再次在明杨心里激起波澜。如今的她已成为了一名优秀的东站工作人员，每天面对形形色色的乘客，她时常会回想起赴港的那几天，在香港乘坐地铁、公交中遇到的认真耐心的列车员，热情指路的社工。如今，在成都东客站迎来送往那么多旅客，她是否也可以像他们那样，让更多的游客感到温暖？
有一次，一位不远万里来自加拿大的旅客想去都江堰的大熊猫基地领略大熊猫的风采，明杨不光亲切的告诉他如何乘坐地铁去熊猫基地，还告诉他如果时间允许，建议可以去卧龙自然保护区、雅安碧峰峡看看大自然状态中放养的熊猫。
“有的人认为客运员没有技术业务,除了检票、验票,就是报车次，在我的心里，没有过硬的业务本领,就不能高质量地完成本职工作“，一次,值班时间她接到了一个询问电话:“夕发朝至列车的时刻”，她不仅对答如流,而且还将列车到发及中转换乘时刻、票价等一并告之对方后，电话那端传出了：“哇，你真是太厉害了，非常感谢你，再见!”
当他们站在工作岗位，面对来自五湖四海世界各地的旅客，火车东站就是四川的窗口，客运员的形象就是四川的形象。谁说他们只是检票验票？不，他们更是四川的风貌！
”所有的旅客我都会百分百的为他们服务，这是我从事这份工作的基本素质。要说有没有特别？应该是对来自香港的旅客我会从心底觉得特别亲切，怎么说呢，应该是我曾经赴港的经历让我萌生了一种感恩。“
来自香港的旅客更喜欢看什么，要怎么和他们更畅通的交流？明杨从自己曾经与香港老师、学生的交流经验出发，给香港游客解答问题、推介游览线路总能令他们赞不绝口。
最特别的经历是在2018年5月11日，她遇到一位参加“四川-香港投资与贸易合作交流会”的香港旅客，这位旅客10年前作为志愿者来到四川进行抗震救灾工作，如今故地重游希望看看当年工作过的地方。明杨感到和他的对话特别亲切，三星堆、北川新县城、九寨沟、人文都江堰、峨眉山、青城山，明杨一股脑儿地进行了推荐，“要了解古蜀文明，近的可以到市内的金沙遗址，远的可以去广汉的三星堆，如果有三天时间以上，建议去九寨沟。在人民公园的鹤鸣茶园喝盖碗茶，在戏院听听看看变脸、川戏，文殊院、青羊宫可以去走一走，特别是文殊院门口的张凉粉必须推荐，还有家老太婆锅盔排队的人有点多、赖汤圆龙抄手连锁店到处都是。”香港游客放声大笑，也许他还没见过这么“话唠”的东站客运员……
香港之行，激发了那份对远方香港的爱，哪怕川港相隔千里，但依然血肉相连。
采访到最后，恰逢明杨的男朋友吴智鹏过来接她，作为同一个团的团友，吴智鹏告诉我们，他和她因那次访港而结缘，从相识、相知到相爱，也感谢那次香港行活动让他找到了人生的“合伙人”。说到这里，两人脸上都洋溢着幸福的微笑。
明杨与智鹏，小编由衷羡慕，祝福两位青年人：相怜相念倍相亲，一生一代一双人。
转自｜川港青年交流
来源｜交通工程系
问：来长江会不会长胖？
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