淮南：“老娘舅”出马，矛盾双方都服了！
播出时间：19:00-20:00
安徽广播电视台科教频道
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2010年11月，山王镇政府聘请了三位老同志成立了“老娘舅”调解小组，这其中有郑文卿。
采访当天上午，恰巧郑老就接手了一起邻里纠纷。蔡大姐介绍，她家的房子因为漏水问题，导致了墙体大面积发霉起皮脱落。
维修工人三次上门检查，都没有发现漏水点，蔡大姐怀疑是楼上邻居家漏水导致了她家墙面渗漏。
蔡大姐几次找到楼上邻居，一直不愿意处理，而这又到了夏天用水的高峰期，墙面潮湿的情况越来越严重，蔡大姐着急又无奈。
郑文卿跟另外两位调解员经过一番商量决定，决定找找楼上的邻居，看看他们是什么意见？
一进门，郑老见到了房主宗维明，没想到彼此居然是老相识。一听宗维明愿意配合，郑文卿非常开心，立即对漏水的情况进行了实地查看。
虽然已经73岁，郑文卿老人还是亲力亲为，爬高上低检查漏水原因。
郑文卿分析到，想要调解好这起纠纷，首先要先找到原因，再进行责任划分。经过一番沟通，这漏水的两户业主都相信郑文卿，表示愿意协商好好处理。
在调解现场，双方当事人都认识“老娘舅”调解小组的郑文卿，人熟了自然好说话，这也正是“老娘舅”调解成功的关键。
虽然三位调解员已经年近古稀，但是他们在群众中的威望很高，口碑很好，由他们出面调解纠纷，大家都乐于接受。
郑文卿，从部队退役已经有40余年，但在部队养成的生活、工作上的优良习惯，他也带到了山王镇。
他是一名退役军人，也是一位残疾军人，在部队服役期间落下了“腰间盘突出”，属于三等甲级残疾军人，站立时间久了，就会腰酸背痛，苦不堪言。
退休不久，又查出自己患了糖尿病，每天要打胰岛素，前年又查出得了胆囊肿，即便家人劝他不要再工作，好好休息，但他始终没答应。
轻伤不下火线，轻病不离岗位，就这样，这个刚强的老人在这9年多的时间里，依旧走街串巷，深入民间，化解纠纷。
调解虽然有困难，但是郑文卿办法多样，大事化小，把矛盾解决在基层。由于长期深入基层接触群众，他对各族的宗亲关系、历史渊源和当地的风土人情都了如指掌，能在第一时间摸清矛盾纠纷的症结所在，找准切入点，对症下药。
近年来，山王镇不断推动“老娘舅”调解模式向基层延伸，逐步实现规范化管理。
各村和社区精心挑选16名威望高、业务素质强、群众基础好的基层干部充实到“老娘舅”调解队伍，全镇11个行政村、4个社区形成了“老娘舅”调解组织网络。
为提高调解工作水平，镇里邀请资深专家和律师等专业人员对“老娘舅”队伍开展《婚姻法》、《物权法》、《土地承包法》等相关法律法规的专题培训，组织“老娘舅”队伍旁听法院庭审。
郑文卿带领的“老娘舅”团队九年以来，先后化解各类纠纷360余件，其中重大信访矛盾纠纷50余件，截止目前经过司法确认的案件共78件，成功率高达98% 。
郑文卿表示会继续干下去，有点热就发点光 把老年的余光要发挥出来，为社会做点贡献。
有点光就发点热，这是郑文卿的心愿，这也是一名老军人最朴实的想法。
随着“老娘舅”的名声越来越大，一些群众哪怕的遇到家里的烦心事都会找他诉说，当地老百姓还常说：有事情找郑所长说说，开导开导心里也就舒坦了。
农村的矛盾纠纷虽然不大，但是处理不好，就容易引发矛盾，一打官司就是几辈子的仇恨，而正是因为有了像娘家舅舅这样的一群人，为大家排忧解难，才让一方百姓，少点矛盾，多了团和气。
《法治时空》记者：潘小伟、杨春杰
编辑：吴梦莉
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