300名乘客没吃没喝被困机舱7小时！美联航再作妖，不把客户当人
美联航这个月又出新闻了，这一次，美联航可是得罪了上百名中国乘客，想必小伙伴们都已经对美联航这种行为见怪不怪了吧。不过，要说到这次的延误事件，主页君对美联航的做法真是十分气愤，真是丝毫没有考虑到乘客们的感受，到底发神什么事？跟着主页君一起看看吧。
美联航自从4月之后真是没有消停过啊，先是殴打亚裔乘客强制拖下飞机，然后又和我们的网球金花张帅杠上，强行拿走人家行李、撕烂登机牌，甚至威胁不托运就不让上飞机！其态度之恶劣，气焰之嚣张，简直令人生气。
然而，这还不到一个月，美联航又霸占了主页君的微博。
不过这一次，美联航可不是和哪一位乘客大打出手，而是让近300名从美国飞往上海的乘客在没水没食物的情况下，在机舱里困了长达11个小时之多！多家媒体都对此进行了报道：
（纽约快报）
（中国新闻周刊）
（澎湃新闻）
更令人诧异的是，在这延误的漫长时间中，机组的空乘人员居然也没有对乘客主动提供过任何帮助和服务。
本来长时间待在机舱这样的封闭环境中，人很容易产生不安情绪，身体也会不适。但美联航的工作人员，不仅没有妥善考虑乘客的感受，更是连问都没问一句，一口水都没给喝。
难以想象，一个身材健壮的小伙子缺水缺食物这么长时间，也一定会深感不适，更何况这次飞机上还有年近八旬的老人，和不到4个月的小婴儿！
这次延误的美联航UA86航班，原本是从美国新泽西州纽瓦克机场(临近纽约)直飞上海浦东国际机场，原定于美国东部时间6月8日上午10：45起飞，于次日13：40分左右抵达上海，中间飞行约14小时。
但在当天起飞前，飞机却因为机械故障一直处于延误状态。
有乘客透露，直到当天下午三点左右，他们才被安排登上另外一架替代飞机。这时，已经比原定登机时间晚了四个多小时。
看到这里你可能会觉得，等了这么久终于登机了，这下总可以飞了吧？但偏偏美联航就不按常理出牌。
乘客们才刚上飞机不久，机舱广播就发通知称，由于该航班机组成员少了一人，需要等待其到位，飞机仍然无法起飞。
大概又过了半小时，机组到位，飞机才开始滑行。
然而，广播再次通知：在等待过程中，又有5名机组人员超过了安全飞行时间。
在再次更换乘务人员过程中，广播又表示：又有4名机组人员超过了安全飞行时间。
此后，又再次更换2名机组成员。
美联航就这样反复更换机组成员，直到当天晚上21：30左右，机组成员才真正全部到位，飞机最终于当晚22：00左右起飞。
而这个时候，航班已经延误超过11小时！
除了自身没有准备好起飞条件，让乘客在机上干等数小时，更让人气愤的是，在这等待频繁更换机组人员的六七个小时内，美联航的服务简直差到了忍无可忍的地步。
在这六七个小时内，美联航的工作人员对飞机上乘客的状况都不闻不问，更别提向这些已经等待数十小时的乘客主动提供水和食物了！
由于长时间处于机舱内密闭空间，加上没有水和食物，许多乘客的身体都已经十分不适，特别是对一些老人来说。
许多乘客们都对美联航这种做法感到忍无可忍：
“从下午2点多钟一直关到晚上9点多钟，在飞机密闭的空气当中，他们没有拿午餐来，也没有拿晚餐过来，水也得我们去向他们要才给。”
“我有糖尿病，带的东西也吃光了，关键问题是没人管啊，我后来都心发慌淌虚汗了。一个中东模样的人让我在前面的商务舱休息了会，我要了点面包才好点。”
“乘务员都没有主动慰问老年，也不解释，没通知。坐飞机安全第一，飞机有故障很正常，但是不能骗我们，干等七八个小时，怎么得了，怎么吃得消?”
“我觉得自己非常不舒服，我再不出去呼吸，可能要窒息了。我作为一个34岁的壮年，我都感觉这样，别说飞机上还有4个月的新生儿，最老的还有80多岁的老夫妻。”
“真的是太糟糕了！美联航飞往上海的航班延误了十个小时不说，没有食物我的座位还是这样的！”
这件事情被媒体报道之后，网友们跟主页君一样被美联航这种置乘客于不顾的做法感到十分愤怒。
有些亲身体会过的小伙伴表示自己曾经乘坐美联航时，也遭到过各种不爽待遇，一生都不会再选择乘坐美联航！
“因为需要更换机机组人员我们又回到了登机口！本来8个小时前就应该起飞的！”
“感谢你让我苦苦等了12个小时！早知道我就不该买，美联航真是一生黑！”
主页君的一个好朋友最近刚好回国了，看见美联航这件事，也是深有感触，类似的情况下，美联航真的分分钟被完爆！
结合新闻报道和网友们的爆料，主页君将这次的延误事情给小伙伴们整理了一下，将乘客们的经历大致总结如下：
延误十小时以上
未提供水和食物 更换四次登机口，起飞时间没有得到任何通知 更换三组机组人员 滞留11小时后，飞机终于起飞
一名亲身经历的乘客也在微博上面详细说到了自己乘坐此次航班的经历：
主页君明白飞行前保证安全最重要，但是在没有安排妥当的情况下，不顾乘客的感受实在欠妥。
飞机到达浦东机场后，大部分乘客都收到了一份以美联航客户联络中心副主席Sharon Grant的名义发出的文件，文件上对此事表示了歉意，并提出向乘客提供1000美元的机票抵用券或者50000英里飞行里程作为补偿。
“我对您在今天从纽瓦克机场飞往上海的UA86次航班上的经历感到很抱歉。您的安全始终是我们关心的首要事情，我们理解对于这类事情的回应对于保持您的信任至关重要。”
但对于美联航这份单方面发出赔偿的道歉，大部分乘客都没有买单。
面对美联航这次的过分行为，有乘客联合起来组建了维权群，收集证据，让更多人团结起来维护自己的权益，目前他们已经向美联航和美国交通部发出投诉。
这已经不是美联航收到的第一起投诉了，美联航也都付出过惨痛的代价。没想到美联航还是依然我行我素，主页君实在是佩服，难道就真的不害怕有一天关门大吉吗？
也希望这次的中国乘客们能够顺利维护自己的合法权益，成功讨一个说法。
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