“授人鱼也授人以渔”  

天业节水公司服务再升级  助力团场农业高效发展

 “新疆天业节水灌溉股份有限公司的服务很周到、很贴心。服务人员常驻我们第八师各团场，有什么问题随叫随到，还免费为我们分发《滴灌常用知识》口袋书，口袋书可以随身携带，里面的内容也很实用！”5月12日，兵团第八师133团23连连长胡宗财边翻阅口袋书边称赞道。

发放口袋书。

据了解，自该团场综合配套服务改革后，新疆天业节水灌溉股份有限公司在严把产品质量关的同时，不断加大售后服务力度。正值作物出苗浇水时节，为让职工农户更加科学地解决问题，该公司召集技术人员编印口袋书，并组织服务人员全员出动，奔赴各团场并常驻做好服务工作。

该公司服务人员胡冰介绍说，他们免费送的口袋书，长约14cm，宽10cm，可方便放在口袋中，随时因需要拿出查阅。口袋书包括滴灌基础知识、滴灌带优劣识别、常见故障排除以及各团场服务人员联系方式等六块内容。其简单的内容、实用的干货，受到大家的好评。

发放口袋书。

自春耕春播以来，新疆天业节水灌溉股份有限公司相关领导带领专业技术人员和服务队员们分批次、定指标开展服务。以“公司领导带队、技术人员支持、服务队员带路”的服务方式，深入到田间地头为农户把脉“疑难杂症”。

为让服务更加贴合农户的要求，最大程度提升用户体验，新疆天业节水灌溉股份有限公司高管分片区多次调研服务情况。在田间地头，和团场农户们敞开心扉交谈遇到的问题、收集意见和建议，以通俗易懂的语言为他们讲解滴灌技术；还拿出随身携带的《滴灌常用知识口袋书》为农户们介绍各个模块，指出里面需要注意的地方、讲解相对专业的内容。

来自133团的农户孙俊伟与新疆天业节水灌溉股份有限公司董事长交谈后，激动地说：“新疆天业节水灌溉股份有限公司的陈董事长讲得很透彻，不管是滴灌技术方面的专业知识，还是一些遇到的故障分析，都很到位。他还希望我们多给公司提意见，也邀请我们到公司参观。他们公司的产品质量一直是最好的，这种贴心的服务让我们感觉心里很踏实。”

发放口袋书。

自团场综合配套服务改革后，新疆天业节水灌溉股份有限公司作为一家支农国有企业，主动适应改革形势，充分尊重职工农户的自主选择权，转变服务职工农户方式。通过服务人员常驻团场、免费赠送口袋书等形式，推进企业服务再升级。该公司不断探索服务新方式，寻求满足农户需求的服务方式，真正达到了以工业反哺农业，以质量提升产量的效果。（通讯员 张有军）

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责任编辑 / 孟根傲德

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