他们的工作满满都是爱心

最后一公里 2021-03-18

3月3日，春寒料峭。在乌鲁木齐县医院门口，一位老奶奶搀着即将临盆的儿媳，蹒跚地走向医院大厅。正在一旁忙碌的李峰看见这对母女，赶忙上前搀扶，将她们安全送到医院里。

“谢谢你！丫头！”老奶奶感激地说道。李峰笑着摆了摆手，说着：“这是我们应该做的！”

今年43岁的李峰是中国石化西北油田基地管理中心帮扶站（以下简称“帮扶站”）的一员，她的工作和帮扶站其他同事一样，就是为油田离退休老职工帮困解难，解决油田一线员工家庭的后顾之忧。站长程明经常风趣地说：“我们帮扶员的‘职业病’就是做雷锋，谁困难，我们就帮谁。”

据介绍，帮扶站成立已有13年，共9名成员，每年帮扶4000余人次，曾获 “全国五一巾帼标兵岗”“自治区工人先锋号”等荣誉称号。

《最后一公里》（ID：MqMsMx）通讯员张俊、马建报道

帮扶站的工作人员。

让夕阳更美好

家住乌鲁木齐高新区（新市区）的李长青（化名）是一位卧床三十多年的重症风湿患者。由于多次治疗失败，对他的精神打击较大，曾一度放弃治疗。

因此，帮扶站针对李长青制订了系列帮扶计划，对他进行心理疏导工作。几年来，帮扶员何英每天都要去李长青家里回访，陪老人聊天谈心，鼓励他好好生活。

最终，李长青终于答应去医院治疗，现在他可以坐着轮椅出门散心了。他老伴高兴地说：“他十几年没出过门了，现在可以坐着轮椅走出家门看看，我们太激动了，你们就是老李的救命恩人啊！”

帮扶员为李长青（左）按摩。

帮扶员姚金丽因贴心和细致深受大家欢迎，大家伙都亲切地叫她“闺女”，有事总喜欢找她。姚金丽做帮扶工作已有6年，帮扶记录本就有7本，为近百名老同志解决了困难。

帮扶员的三件宝。

打开帮扶员的包，总能看见三样宝贝：帮扶记事本、急救药瓶和多功能指甲刀。记事本用来记录老同志的需求，急救药瓶一般是速效救心丸等，多功能指甲刀是用来帮老人剪指甲、掏耳朵。这三件物品随时都能派上用场。

打造永久的爱心品牌

春节是一个团圆的日子，但对帮扶站的工作人员来说，却是他们最牵挂的日子。“总担心老人们在节日里需要我们的帮助，所以挨家挨户发放亲情卡，是我们每年春节都必须要做的事儿。”程明介绍，卡上面有多个急救联系方式，帮扶站人员会24小时提供服务。

被帮扶的老人们过得很快乐。

在帮扶站成立之初，就致力于打造一支具有长效机制的雷锋团队，持续打造爱心帮扶品牌。帮扶站每年都会深入南疆基层一线调研，与各单位签订帮扶协议，与帮扶对象面对面谈心。

同时，在日常工作中，帮扶站实行“一名帮扶对象、一份帮扶档案”的管理模式，让帮扶更具针对性。帮扶员们还在节假日里，给老人们送上暖心礼物，让他们的晚年生活更幸福了！

2016年开始，帮扶站便与社区、医院等地方机构密切合作，形成帮扶合力。针对空巢老人和分居夫妻容易出现的心理问题，借助专业机构，及时进行心理疏导，提升帮扶质量。

展望2019年，程明显得很有信心，他说：“我们会继续把好人好事做下去，把爱心传递给更多人，让老人们老有所依、老有所乐。”

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编辑 / 付瑞雪

责任编辑 / 金铭