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快捷！兰州至乌鲁木齐高铁实施电子客票
这也意味着新疆铁路开始进入电子客票时代，无纸化乘车成为现实。
电子客票，也称为“无纸化”客票，旅客通过互联网订购车票后，无需取票，仅凭有效身份证件即可乘车。
此次新疆铁路涉及实行电子客票进站乘车的车站有7个，为乌鲁木齐站、乌鲁木齐南站、吐鲁番北站、鄯善北站、吐哈站、哈密站、柳园南站，兰新高铁线上运行的所有“D”字头列车实行电子客票。
电子客票实行后有哪些变化
购票环节
★ 旅客通过铁路12306网站（含手机客户端，下同）购票时，可自行打印或下载购票信息单；
★ 旅客通过车站窗口、自动售票机购票时，可收到铁路部门提供的购票信息单。
提示：购票信息单仅作为信息提示，不作为乘车凭证。
进出站环节
旅客持中华人民共和国居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续；
提示：旅客持户口本等不可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。
乘车环节
旅客须按购票信息显示的车厢号和座位号就坐。遇列车工作人员查验车票时，旅客应出示购票时使用的有效身份证件原件。
旅客如需退票、改签
★ 使用电子支付方式购票且未领取报销凭证的，可直接在铁路12306网站办理；
★如已领取报销凭证或使用现金购买电子客票，也可先行在网上办理退票，再于180天内到任一车站完成退款等相关手续，一并交回报销凭证。
旅客如需报销凭证
★可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口（含自动售取票机、代售点窗口）打印；
★超过30日的，旅客可联系铁路12306客服中心办理。
提示：为了更加方便办理行程变更手续，铁路部门建议购买电子客票的旅客尽量使用电子支付，如需报销，尽量在行程结束后领取报销凭证。
旅客可通过互联网购票、退票和改签，足不出户即可完成行程变更，凭有效身份证件实现“一证通行”、无接触进出站，实名制核验、检票、验票等环节更为方便快捷。
闸机检票平均速度由3.8秒/人缩短至1.3秒/人，极大提升了进出站效率，节约了时间成本，而且能够有效防范丢失车票、购买假票等风险。
温馨提示
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