骗子话术：“预售”是近两年“双十一”商家普遍采用的营销方式，骗子以“预售”、“限时购”等为诱饵，向受害人发送包含木马链接的短信。
在线支招：涉及优惠券、红包的链接请谨慎点击！链接中很可能暗藏木马病毒。
骗子话术：不法分子冒充商家，通过打电话的方式告知受害人其购买的商品存在质量问题，并主动要求为受害人办理两倍退款。而后称受害人“信用”不足，需要打开借呗等借贷产品操作贷款来提高“信用”。最后唆使受害人通过微信扫码、点击钓鱼链接输入银行卡号、密码、手机验证码等，从而套取受害人卡内钱款以及借贷钱款。在线支招：退款理赔都有正规的流程，请务必前往购物平台官方网站操作，切勿轻信“客服”来电。
骗子话术：骗子自称“快递公司客服”打电话给受害人，称由于快递破损或丢失要给受害人双倍赔偿。而后称受害人“信用”不足，需要打开借呗等借贷产品操作贷款来提高“信用”。最后唆使受害人通过微信扫码、点击钓鱼链接输入银行卡号、密码、手机验证码等，从而套取受害人卡内钱款以及借贷钱款。在线支招：接到快递丢失的电话后，应通过查询官方物流网站或者拨打官方电话，确认真伪。即便快递破损丢失，快递公司也不会主动致电收货人协商赔偿，快递公司只对寄件人（商家）负责。
骗子话术：骗子会以快递为货到付款为由，让你签收快递，并支付运费，哪怕你提出异议，说近期没有网购，骗子也会说是你的朋友或亲戚的，让你签收并支付运费。但当你打开快递，会发现包裹里只是一堆废纸。
在线支招：在签收到付快递时，应当场开箱验货，确认无误后签收。
骗子话术：“ 双十一”期间，各种抽奖、免单活动铺天盖地。骗子夹杂在其中，谎称受害人“中奖”，并以交纳“领奖服务费”为由骗取受害人钱财。在线支招：请仔细甄别“中奖”信息真伪，收到中奖通知，应第一时间联系平台官方客服核实。
骗子话术：骗子通常会冒充花呗或银行工作人员致电受害人，谎称可以提升信用额度，继而以支付“服务费”为由，骗取受害人钱款。在线支招：切勿轻信网络上关于提高花呗、信用卡额度的广告。提高信用额度要经过严格审核、并需要提供相关证明。
1、接到质量理赔、退款等通知时，应通过正规平台联系卖家。
2、请不要轻易点击带有链接的短信。
3、请不要随意告诉别人手机的验证码信息。
4、如发现异常情况请及时报警。