【好消息】北京大学人民医院服务号上线！在线预约挂号更便捷 | 在线就诊攻略（一）

好消息！

北京大学人民医院服务号

正式上线！

不仅在线预约挂号更便捷

而且您还可以享受

门诊服务快捷就医

互联网医院在线复诊

预约挂号、出诊查询、处方查询

报告查询、线上支付、电子票据

多种功能应有尽有

最新就诊攻略，请您收藏！

攻略一：在线预约挂号

问

怎么找到官方服务号？

请您扫描或识别下面二维码，或微信搜索“北京大学人民医院服务号”，关注后即可操作。

温馨提示  

近期，医院官方APP进行全面升级，暂停服务。在此期间，原就诊业务尚未完成的患者，预约记录不受影响。

服务号和订阅号都是北京大学人民医院官方公众号，建议您同时关注并置顶，便于以后就诊使用。

问

我想帮父母挂号，可以吗？

可以的。您需要添加就诊人。

添加操作

进入服务主页→我的→就诊人管理→添加就诊人→就诊卡创建/获取

←左右滑动查看更多→

首次注册医保患者为临时卡，就诊前需要到挂号窗口进行转档。公费医疗患者在就诊卡选取时，请选择“自费卡”。

问

能挂几天的号？怎么操作？

能挂8天内号源。每日早6:00更新号源。

预约操作

进入【门诊挂号】→选择院区→就诊科室→号源类型→就诊时间→医生→预约挂号成功

←左右滑动查看更多→

温馨提示  

确认就诊人/就诊卡信息，如有多张卡，请注意区分自费或医保。

提交预约信息后展示预约状态：自费/公费预约患者需在30分钟内支付费用，直接持电子凭证就诊即可；医保卡预约患者目前线上无法支付，请您到院后线下持卡或刷码支付，取号后就诊。

同一就诊人8天内，最多可挂10个号。

就诊当日请携带就诊卡/身份证，已进行线上缴费的自费患者无需取号，直接到分诊台报到即可；医保患者到门诊自助机/挂号窗口缴费后取号。

爽约3次，将暂停公众号预约挂号功能180天。

问

那怎样退号呢？

就诊日当天8:00之前，您在服务号上选择【退号】即可；其他时间，须到医院挂号窗口办理。如超过就诊当日取号时间，不能办理退号。

退号操作

进入首页→我的预约→确定需退号订单→点击取消预约，收到退号提示短信，已交纳的医事服务费会在7-15个工作日内原路径退回支付账户 。

为了更好地帮到您

医院开通了两部咨询电话

您可以在工作时间拨打

010-88325219/88325220

进行咨询 

服务号其他更多功能

我们将陆续推送攻略

更多内容 敬请期待

来源 | 门诊部

 编辑 | 余弦、师雨

 声明 | 如转载请注明来源“北京大学人民医院”（微信号:rmyy 1918）

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