【维度金融外包】7月明星员工（二）

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吴素宁，是交行某支行的大堂经理,从刚进入社会就开始进入交行工作,是她从校园走出来工作的第一站,不知不觉,这已经是她进入交行的第六个年头了,非常感恩交行和公司的这个平台，伴她成长，有着深深的归属感，虽然工作岗位很平凡，但她深深地热爱着这份工作，从不迟到、早退、旷工，面对前来办理业务的客户都能真诚地服务着，让他们在最短的时间里办妥自己的事情，并满意而归。饱满的精神，精致的妆容，标准的服务姿态，温暖的微笑，不仅在工作中完美展现，久而久之也融入了她的生活中。所以，她非常感谢银行及公司给予定期的礼仪培训，还有不断指导指正的前辈和同事们，让她完成了从学生到职业人的蜕变。

2016年，她积极参加各项服务、业务的培训学习，在日常工作中服务业务不断提升，得到广大客户的认可。一年里，共成功营销信用卡活户188户，手机银行206户，保险92万，获得总行95559表扬工单8次，支行意见薄表扬15次，服务录像无差错，选为五星级大堂经理之一。2017年一季度，营销成功信用卡活户63户，手机银行86户，保险130万，获得总行95559表扬工单6次，支行意见薄13次。优秀是一种习惯，她会不断前行，继续奋斗。

她知道作为大堂经理要学习的东西还有很多，不管是专业技能还是沟通技巧，都有进一步提高。她以领导的信任当作工作的动力和信心；以行业前辈的先进事迹当做不断进步的标杆；以客户满意作为服务宗旨。在自己最好的时光不断的奋斗，在大堂经理这个平凡的岗位展现交通银行最美最专业的服务形象。

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