调解沙龙 | 这个春天，丰泽法院诉源治理“绽放”物业纠纷化解“新颜值”

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丰泽法院

这个春天，邀您倾听一场调解沙龙讲座！

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调解|沙龙

为深入落实最高人民法院《关于深化人民法院一站式多元解纷机制建设、推动矛盾纠纷源头化解的实施意见》相关规定，进一步完善丰泽区矛盾纠纷多元化解中心平台建设，增强特邀调解组织凝聚力，提升特邀调解员专业水平，近日，我院与丰泽区物业管理协会联合举办了第二期调解培训沙龙。会议邀请了部分特邀调解员和丰泽区35家物业服务公司代表共同参与。

本期调解沙龙走进丰泽区物业纠纷多元化解分中心，活动主题为“物业纠纷调解漫谈：流程、艺术与解惑”。

物业服务与人民群众生活联系紧密，一旦产生纠纷具有影响面大、涉及人数众多、矛盾易激化等特点。物业纠纷案件作为与人民群众居住幸福感关系紧密的案件类型，已然成为法院审判工作的一项重点。近年来，物业服务合同纠纷案件成为我院受理民商事案件中增长最快的纠纷类型之一，受理案件数位居第二位。为此，我院多措并举，依托丰泽区物业纠纷多元化解分中心，建立健全专业审判机制，强化诉调对接，物业纠纷化解成效显著。据统计，2021年，我院共受理物业服务合同纠纷1819件，审结1811件，其中调撤结案1668件，调撤率高达92.10%，调撤案件中，无一案件被投诉、无一信访，诉源治理成效显著。

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活动现场，我院立案庭庭长张慧颖与区物业管理协会副秘书长黄伯钊作开场致辞，希望通过本期“调解沙龙”加强法院与特邀调解组织——区物业管理协会的联系交流和沟通，提升区物业纠纷多元化解分中心的专业力量，同时让各物业公司深入了解法院物业纠纷多元解决机制，在实践中更多尝试选择多元化的纠纷解决方式，合力推进物业纠纷诉源治理工作，并借此共同探讨和推动物业纠纷多元调解工作的创新和拓展。

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活动中，我院立案庭副庭长李静婉法官作《物业纠纷审判概况和常见法律问题》主题分享，向大家介绍了近五年我院物业纠纷审判概况，详细讲解了我院积极构建物业纠纷多元化解平台、完善诉调对接工作机制和工作流程等多方面工作成效，并结合典型案例，阐述了引发纠纷的原因，并提出相关预防对策建议。

分享物业纠纷案例及相关预防对策建议

我院特邀调解员郭丽娜以《物业纠纷调解之道》为题与大家分享了个人在丰泽法院诉调对接中心参与物业纠纷调解工作的经验和技巧。仅2021年，郭丽娜就接手诉前分流物业纠纷1000余件，经过诉前调解，共化解800余件，极大地缓解了审判压力，深受当事人的赞许。

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活动结束前，与会人员就本次沙龙主题内容展开了热烈的讨论，进行了调解经验的分享和交流。各物业公司代表踊跃发言，畅谈在日常物业服务和诉讼中遇到的法律难题，我院吕俊高法官对此进行一一解答。

结语

通过本次沙龙分享活动，使大家对物业纠纷多元化解分中心的调解工作流程有了更为系统化的认识，提升了调解专业知识和纠纷化解能力，开拓了调解思路。

下一步，我院将以“请进来”和“走出去”双轨模式，持续开展“弘扬‘枫桥经验’助力多元解纷”调解沙龙系列活动，打造专业化调解文化品牌，为法官和调解员搭建深度交流学习和互动的平台，营造调解实务与理论研究相结合的良好氛围，提升法官和调解员的调解技能和群众工作能力，夯实多元解纷机制基础。

供稿：立案庭

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